1月4日下午，中国移动浙江公司举行网络扩容签约仪式，投资23亿元主要用于绿色精品网络建设。本次扩容是浙江省信息产业开年以来最大的投资，副省长叶荣宝出席了签字仪式。
1月8日，历时三个月面向浙江全省700万移动客户的“全球通杯短消息精品”征集活动正式启动。
1月10及15日下午，中国移动浙江公司党组书记、总经理徐龙等公司管理层分别向省委书记张德江和省长柴松岳汇报中国移动浙江公司2001年的运营管理情况和 2002年的工作计划。张德江书记表示，省委、省政府将一如既往支持中国移动浙江公司和移动通信产业的发展，希望中国移动浙江公司在新的经济环境中不断改革创新，发挥出更大潜力。
1月21日-22日，中国移动浙江公司通信工会一届六次全委（扩大）会议在杭州召开。中国移动浙江公司通信工会一届委员会委员、经审会委员、各市分公司工会副主席和部分县（市）分公司分工会主席近50人参加了会议。会议回顾了公司工会2001年工作，交流经验，部署公司工会2002年工作，并讨论公司岗位薪酬改革方案。
从1月起，中国移动浙江公司在全省范围内向全球通客户发放VIP卡，在11个市相继成立了全球通客户俱乐部，推出杭州萧山国际机场“易登机”等服务，凭VIP卡在全省的签约酒家、商家可享受优惠价。
1月，中国移动通信省际东部光传输网（一期）工程浙江段858.8公里敷设光缆全部通过初验。验收工作中，工艺抽查数量达15％，光缆的性能测试达100％。
2月1日，杭州、宁波、温州三城市率先在全省试开通1258免费订送机票服务。
2月4日-5日，2002年全省网络工作专题会议在温州召开，会议以“网络质量是通信企业生命线”为主题，结合公司2002年工作思路，把“实施优质网络工程，铸造精品网络”做为2002年网络工作的核心，对2002年网络工作中集中维护、网络优化、工程建设、维护管理等方面进行部署。
2月21日，中国移动浙江公司在杭州、宁波、温州三地进行2.5代的GPRS扩大试商用活动，省内其他城市于3月1日全面进入免费试商用阶段。
2月26日，省公司召开了直属机关党委扩大会议。直属机关党委委员、各党支部书记、支委委员参加了会议。会议主要回顾了直属机关党委2001年的主要工作，部署了2002年的工作要点。
3月15日，中国移动浙江公司、省建设银行、省工商银行共同举办向浙江企业界发起了“科学消费、诚信服务”的倡议，构建社会信用体系。三家企业还签署了全面合作协议。
4月8日-9日，中俄总理定期会晤委员会通信与信息分委员会第二次会议在杭州举行。信息产业部吴基传部长、俄罗斯联邦通信信息化部雷曼部长、系统管理署西蒙诺夫署长出席了会议。会议期间，中国移动浙江公司总经理徐龙向俄罗斯客人介绍了公司运营情况。
4月15日，集团公司数据部叶斌部长在宁波分公司视察移动信息化，并在省公司钟天华副总经理陪同下前往移动信息化应用较好宁波海关，与海关叶关长、技术处周处长、韩处长等关员进行了座谈。
4月18日，团中央书记处书记胡伟、团中央组织部副部长夏志光、团省委书记葛慧君一行在金华市委常委、宣传部部长陈昆忠、团市委书记施彩华等人的陪同下对金华分公司争创全国“青年文明号”等相关共青团工作进行了视察。
4月19日上午，新当选的杭州市副市长沈坚到杭州分公司视察工作。
4月26日-27日，中国移动浙江公司加强领导班子建设和纪检监察工作暨思想政治工作会议在杭州举行。这次会议是中国移动浙江公司进一步贯彻落实中央纪委七次全会、集团公司领导班子建设和纪检监察工作座谈会精神的一项重要举措，也是中国移动浙江公司从发展的高度，在全面实施“业务和服务领先”战略的关键时期召开的一次重要会议。公司党组书记、徐龙总经理在会上传达了集团公司会议精神，指出班子建设的工作目标。
4月27日-28日，中国移动通信集团公司第一次全系统劳动模范表彰大会在北京隆重召开。中国移动浙江公司的四位“集团劳动模范”：金华分公司党委书记、总经理王文生；温州市平阳分公司经理朱传平；省公司网络部工程建设中心建设项目经理孔庆华；杭州分公司运行建设部网络优化管理员王群勇光荣地出席了大会并受到了表彰。
5月12日-16日，集团公司工会副主席林奕弘、直属党委办公室主任陈冬、市场部客户服务处处长刘晓宏等一行三人检查了宁波余姚分公司、金华分公司、湖州分公司的三个国家级“青年文明号”先进集体。林主席一行对公司创建“青年文明号”工作给予了充分肯定。
5月17日，GPRS服务正式在浙江投入商用，移动梦网的发展由此将如同驶入高速公路，实现新的飞跃，翻开新的历史篇章。
同日，一项旨在推动企业信息化的移动数据新业务??“蓝鸽”业务在宁波市率先开通，这也是集团公司首次在宁波试点新业务。
5月23日，团省委、中国移动浙江公司、省公安厅、民政厅、文化厅等部门在杭州召开全省“天天”社区青少年服务中心现场推进会。
5月27日，中国移动浙江公司与新华社摄影部合作，特别主办的“移动梦网世界杯”大型图片展在杭州展出。
5月28日，沃达丰公司考察人员在省公司陶晨总经理助理的陪同下考察了杭州分公司，并与杭州分公司领导进行了座谈，了解了杭州分公司新近推出的车主服务、GPS定位系统以及当前热线服务中心人员组成等问题。
5月28日-29日，由Vodafone和母公司成立的经济及企业社会责任小组中的Vodafone公司成员来公司进行了参观访问。访问期间，Vodafone公司成员和省公司企业发展部、市场经营部、网络部的相关人员就公司业务发展情况、律政、环保、政府对企业行使社会责任的要求等问题进行了交流，并向中国移动浙江公司介绍了Vodafone在企业社会责任建设方面的经验。
5月，浙江省总工会、浙江省职工经济技术创新活动领导小组共同评选的2001年度浙江省职工经济技术创新活动先进集体、先进个人和优秀成果揭晓。其中： 中国移动通信集团浙江有限公司被评为浙江省职工经济技术创新活动优秀组织单位（全省30家）；省公司市场部数据业务开发中心陈学同志荣获“浙江省职工经济技术创新标兵”（全省共10名）；杭州分公司网络维护中心“浙江省职工经济技术创新活动示范岗（单位）”（全省共10个）；杭州分公司的“物流管理系统”创新提案荣获“浙江省职工经济技术创新活动优秀成果奖”；湖州分公司的“短消息推广”创新提案荣获“浙江省职工经济技术创新活动优秀成果奖”（全省共100项）。
5月，宁波分公司营销中心喜获2000年?2001年浙江省巾帼文明示范岗称号。
6月2日，中国移动浙江公司总经理徐龙带着精彩的“移动商务社会展望”演讲，在浙江大学邵科馆与浙大师生进行了一次面对面的亲密接触。
6月27日，中国移动浙江公司直属机关党委召开全体党员大会，隆重纪念中国共产党建党81周年，籍此统一思想，凝聚力量，以实际行动庆祝党的生日，迎接党的十六大。
6月28日，省公司党组理论中心组举办学习会，会上学习了江泽民同志5月31日在中央党校省部级干部进修班毕业典礼上的重要讲话和中共浙江省第十一次代表大会张德江同志的报告。省公司党组书记徐龙同志作了中心发言。徐总在讲话中要求公司各级党的组织和各级干部认真学习江泽民同志“5.31”讲话和浙江省第11次党代会精神。
7月5日，中国移动浙江公司与浙江铁通签订了《网络元素租用框架协议》，降低了公司电路租用成本，实现了优势互补，并为双方今后进一步合作打下了基础。
7月15日，全省市分公司总经理座谈会在杭州召开，会议通过互动交流的方式，各分公司在对当前工作充分分析的基础上谈体会、谈想法，分享了经验，交流了心得。省公司分管领导作了重点讲解，也对下阶段各专业工作作了部署。徐龙总经理对当前电信形势进行了分析，针对存在的问题，提出了要求，明确了下半年的具体工作安排。
7月，中国移动舟山分公司喜获2002年中国（舟山）国际沙雕节总冠名权，成为本届沙雕节唯一通信保障服务单位。
8月1日，中国移动浙江公司对缴费卡服务进行了全面升级，推出缴费卡充值后的短信告知和免费短信查询话费余额服务。
8月5日，全省社区公民道德宣传牌赠送仪式在杭州举行。省委常委、宣传部长陈敏尔、中国移动浙江公司总经理徐龙等领导出席，并向杭州、宁波、温州等城市的社区代表赠送了印有浙江省公民道德规范和中国移动通信、全球通标识的宣传牌。由中国移动浙江公司出资制作的20000块公民道德宣传牌，统一由有关部门发放到全省1058个社区。
8月7日，全省市分公司工会主席（副主席）座谈会在舟山召开，11个市分公司工会主席、副主席参加了会议。会议组织学习了中国移动通信集团工会一届二次委员（扩大）会议精神。省公司党组成员、纪检组长、工会主席詹峰同志做了以“振奋精神、扎实工作、充分发挥工会作用，为全面完成2002年各项任务而奋斗”为题的半年工作报告。
8月9日，公司召开全省电话会议，贯彻落实集团公司总经理座谈会精神，部署下阶段工作重点。
同日，中国移动浙江公司选派的第一位援藏干部吕逸鸣同志到达拉萨，他将在中国移动西藏公司网络部工作两年。
8月27日-29日，中国移动浙江公司与团省委共同组织了“中国移动之旅”浙江青年记者采风活动。活动期间，各位记者参观采访了舟山分公司营业厅及1860服务热线，对公司亲切周到的服务、丰富多采的业务及井然有序的管理留下了深刻的印象。
9月10日-12日，浙江省第十二届运动会“中国移动浙江公司杯”网球比赛在杭州举行。中国移动浙江公司队获女子双打、女子单打双项冠军、女子团体亚军；并获得“体育道德风尚奖”。
9月16日，中国移动浙江公司推出“一卡双号”服务，一部手机一张SIM卡就可以实现拥有两只手机号码的梦想。
9月24，中国移动浙江公司为新华网浙江频道网上首次直播钱江潮提供技术帮助。在直播过程中，中国移动浙江公司启用了最先进的无线宽带网技术(WLAN)，使新华网的记者能及时向网上发送图片和文字现场直播“天下第一潮”的胜景。
9月28日-29日，中国移动浙江公司总经理座谈会暨集团客户工作研讨会在杭召开。会上，徐龙总经理针对当前的市场环境、近期的市场经营策略、对集团客户工作的要求、关于企业内部管治机制、关于人力资源管理工作以及近期需要注意的几项工作作了指示。
9月底，中国移动浙江公司推出了新版网站。该网站是由原中国移动浙江公司网站和各个地市分公司网站整合而成。
9月底，中国移动浙江公司在全省推广使用“自助话费查询打印系统”，以方便客户话费查询和打印。
10月26日，省公司举办了“沟通留住爱”企业文化主题演讲比赛。这次比赛以宣传和弘扬公司系统内的动人故事、优秀事迹、先进典型为主要内容，旨在进一步宣贯集团公司的企业文化理念，塑造公司员工共同的价值观念，激励员工，凝聚力量，最富成效地推动公司的发展。经过角逐，金华分公司陈静获一等奖，湖州分公司史？Z等四人获二等奖，宁波分公司严立红等八人获三等奖，其余选手获优胜奖。
10月27日，浙江省副省长巴音朝鲁在中国移动浙江公司徐龙总经理的陪同下到中国移动永康分公司视察工作。
10月，中国移动浙江公司宁波网管优化小组由于在移动通信网络优化方面取得优异成绩，被全国第24次质量管理小组代表会授予浙江省移动通信行业唯一一家“全国优质管理小组”称号。
10月，中国移动浙江公司受劳动部表彰并被授予“全国企业职工培训先进单位”称号，同时作为浙江省移动通信行业唯一一家、全国移动通信行业两家之一的单位，其企业培训经验被编入“全国企业培训先进经验汇编”。
10月底，中国移动浙江公司与浙江在线网站联合推出“迎十六”短信竞赛活动。
11月7日，为期四天的2002（杭州）国际信息技术产品展在浙江世贸中心拉开了帷幕。层出不穷的移动新业务、新服务成为展会上一道亮丽的风景线。
同日，中国移动浙江公司召开彩信业务发布/演示会，预示着我省移动通信的多媒体时代正式来临。
11月14日下午，中国移动（香港）有限公司董事长兼首席运营官王晓初先生到中国移动浙江公司进行调研，并就电信市场竞争、公司发展战略、宣传策略、企业管理、人力资源改革、投资管理和财务管理等方面的问题作了深入浅出的分析。
11月20日，中国移动浙江公司召集各级党员干部召开党组扩大会议，认真学习贯彻十六大精神。
11月28日，中国移动浙江公司组队参加了由浙江省总工会和浙江省省级技能大赛计算机及网页制作赛区联合举行的“浙江省职工计算机知识普及及网页制作大赛”，并荣获团体总分第四名，宁波分公司张敏荣获全省个人总分第二名的好成绩。
同日，中国移动浙江公司职业技能培训基地落户省邮电学校绍兴校区。基地建成后，依托其雄厚的专业教学基础、师资、场地等先天条件，公司将可长期组织各种职业技能培训、鉴定，使员工培训的长期稳定性、规范性、实效性等都能得到有效保障。
11月29日上午，中国移动浙江公司中高层管理人员学习贯彻党的十六大精神理论学习会在杭州举行。会议由中国移动浙江公司党组成员、副总经理钟天华同志主持，党组成员、纪检组长詹峰同志在会上全面系统地传达了党的十六大会议精神。
11月，中国移动浙江公司首家24小时自助营业厅在杭州投入使用。自助服务模式的引入缓解了传统营业厅人流量过大的问题，弥补了原来营业时间上的不足，使得移动运营商的服务得以延伸，变有限的人工服务为无限的自助式服务，全面提升移动运营商的服务水准。
11月，在全省范围内推出省内异地服务，中国移动浙江公司全球通客户俱乐部会员可在全省任何一个营业厅实现补SIM卡服务。
12月6日，省公司在杭州召开了2002年活力新天地创新活动评审会，来自各分公司和省公司各部门的37位成员组成了评审委员会，对当年的创新提案进行了全面评估。经过两层评选，共有60余件入选优秀创新提案。
12月15日，中国移动浙江公司在中国移动通信集团公司服务业务技能竞赛（总决赛）上获得团体第二名。