2012杭州西湖国际烟花大会经过2年钱塘江举行后今年将重回西湖，并在运河广场和西湖文化广场组织燃放。烟花节区域广、人流密度大、流动性强，为通信保障设立了很大难度，网络部为保障烟花节通信顺畅，提前两个月就制定了烟花节保障预案，从信息搜集、话务预估、容量调整、无线参数、人员布置、现场和后台监控等各个方面着手，全力做好保障准备。

一、通过网络和官方发布密切注意搜集烟花节会场的各项信息，尤其各观赏区域观众规模；

二、提前多次摸排烟花节场地和周边人群疏散道路，完成现场勘察；

三、根据历年烟花节和今年话务增长情况预估烟花节现场观众规模；

四、提前完成临时站建设、传输扩容、载波扩容等工作，及时调整无线相关参数；

五、绘制烟花节区域图示，详细显示基站、BSC、LAC、覆盖区域信息；

六、增派数量应急车进行现场保障，安排人员现场语音和数据业务拨测；

七、后台全程实时监控，按区域对基站划分保障组，每个保障基站责任到人，根据信道需求状态实时进行调整。

在传统业务方面，烟花节核心区域（含西湖和运河区域）2G全网峰值话务为12410 ERL；在数据业务方面， 2G数据业务流量峰值为92 G，TD数据业务流量峰值为23.9 G。烟花节期间2G 网TCH、SD拥塞指标基本正常，各重点区域未出现明显的话务拥塞，达到预期保障效果。