您所在的位置:首页 > 服务与支持 > 积分兑换指南
积分兑换

    积分是中国移动为答谢广大客户,全面提升中国品牌服务,而推出的一项客户回馈服务。积分按品牌可分为全球通积分、神州行积分和动感地带M值三个部分。

神州行积分

    神州行品牌自2012年1月1日起向神州行个人客户开放积分服务,客户须主动申请方可开通积分功能,当月生效。

业务介绍:

    神州行客户可通过10086热线、网站和营业厅或编辑短信9991至10086开通积分功能,编辑9990至10086即可取消。

    积分兑换主要针对全球通、动感地带和神州行个人客户①,如果您想转换成其他品牌,只要转入套餐具备积分资格,原积分就可全额保留,转品牌当月积分按当期出账时账单品牌为准计算。

 

教你怎么计算积分?



注:

    1、消费积分、品牌积分和网龄积分计算过程中如遇小数点,进行向上取整。

    2、积分生效时间及有效期:在次月5日及以前将您上月实际消费的话费金额统一转换为您的积分。有效期不超过三年,并截止至第三年的12月31日。

 

如何查询您的积分?


我们提供多种查询积分的方式供您选择:

1、网站查询

    访问中国移动浙江公司网站www.zj.10086.cn,用手机号码和服务密码登录网上营业厅,在“话费服务”下查询您的积分。

2、短信查询:

    发送短信13至10086

3、电话查询:

    致电10086-1-5客户服务热线

4、营业厅查询:

    前往浙江省内各移动营业厅温馨提醒:

● 积分兑换之项目所涉及的个人所得税费用自理。

● 本次积分兑换实物礼品均由第三方公司提供,如遇产品质量问题,由第三方公司负责解决,与中国移动浙江公司无涉;

● 礼品不得兑换现金。

● 积分兑换是中国移动为答谢广大客户所提供的回馈服务,所有积分礼品均不提供任何报销单据。