提示一:办理全球通统一套餐,流量大幅优惠
2012年9月19日,中国移动对全球通统一套餐进行全面升级。升级后,全球通统一套餐除了继承原“长途、市话、漫游一个价”和“全国接听免费”的特点外,还增加了最高3000M流量的多个上网套餐,套外流量资费下调50%,更能满足使用iPhone、Android等智能终端的客户使用需求。
本次资费升级,全球通上网套餐从原来的3档增加至9档,套餐内流量在升级前的200M-400M基础上,增加了450M-3000M共6档选择,为智能终端客户提供了更多优惠选择。全球通统一套餐外的流量资费也由升级前的1元/M降低至0.5元/M,配合流量提醒等多项资费服务,客户可以轻松控制自己的的上网费用。
据悉,全球通统一套餐自2011年5月17日推出后,受到客户的广泛欢迎,平均每天都有将近10万新客户办理。截至2012年9月15日,使用全球通统一套餐的客户已经突破4500万。为了方便客户办理,中国移动除了提供10086热线、营业厅等咨询方式外,还提供了汉字短信办理代码和网站查询。客户登录网站(www.10086.cn),进入资费专区即可查询资费详情,如要办理88元全球通上网套餐,发送中文短信“开通全球通上网套餐88”到10086即可办理。
提示二:选择国际漫游“流量日套餐”
“国际漫游时一不小心就会产生高额流量!”“我什么时候产生的国际漫游流量?”长期以来不知情国际漫游高额流量一直困扰着客户,智能手机的普及,使“天价流量费”的现象并不鲜见。
那么,普通智能手机用户有没有办法规避“天价资费”呢?
据悉,中国移动已向客户推出了国际/港澳台漫游数据流量日套餐,确保客户在国际漫游时,避免产生高额数据流量费用。客户只要登陆中国移动统一门户网站查看,进入首页点击“国际/港澳台业务”后,就可了解到截至目前,中国移动已在香港、澳门、台湾、韩国、新加坡、马来西亚、泰国和巴基斯坦8个国家和地区推出国际漫游“流量日套餐”,其中香港方向按照88元/日标准封顶,其他方向按照98元/日标准封顶收取数据流量费用。值得一提的是,客户即使选择了流量日套餐,如果当日没有产生流量,将不收取日套餐费用。
提示三:注意看流量提醒
为了充分确保客户消费知情权,今年9月1日起,中国移动还全面推出了流量提醒免费服务。当客户境外漫游产生手机上网数据流量时,将收到由10086短信代码发送的提示信息,告知客户已产生漫游上网数据流量,提醒客户关注资费和使用情况。客户可以根据自身需要,通过发送“KTGMLLTX”或“QXGMLLTX”至10086即可轻松打开或关闭该提醒服务。
提示四:尝试使用当地的WI-FI网络
为更好的掌控境外数据流量费用,中国移动提醒手机用户在境外尽量选择流量日套餐,或者关闭手机数据漫游功能,尽量使用当地Wi-Fi网络。开通和取消国际漫游流量日套餐也非常简单,中国移动全球通客户在已开通流量日套餐的国家和地区,出境前发送KTGJGPRS1至10086即可开通数据流量日套餐,当返回境内后只需发送QXGJGPRS1到10086即可取消流量日套餐服务。
不过,客户最为关注的一个问题是,为什么在国内使用数据服务时,最高500元就能封顶,在境外却不行?原来,通信运营商为客户提供的境外网络服务,是通过和境外运营商签署漫游协议的方式来实现国际漫游的。在境外产生的数据流量费是由境外当地运营商定价并全额收取,且上不封顶,因此才会出现“天价流量费”。为此,中国移动正持续加大与境外运营商的谈判沟通力度,逐步将流量日套餐服务扩大至更多国家和地区,让客户享受到更多实惠,真正在境外能透明、放心消费。
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