“12580一接我帮你。”找12580帮过忙的移动客户应该都知道，它是中国移动为广大客户提供的综合信息服务平台。你要询问餐饮、娱乐、旅游、天气、交通等信息，甚至预订酒店和机票都可以打电话给12580。

　　最近，浙江移动12580又在开动脑筋想办法帮助咱老百姓了。

　　3月1日，浙江移动12580预约挂号网站和浙江移动12580手机WAP预约挂号网站同时上线进行公测。从此，12580的预约挂号服务将从单一的电话服务形式发展到互联网、手机WAP与电话的全方位服务，两个新增渠道的数据、流程与原12580电话服务全部共享、通用。用另一句话来说，以后，老百姓就可以根据自己的需要选择当前适合的方式用12580进行预约挂号了。据了解，截至2012年2月底，能用12580预约挂号的医院数已达到73家，仅杭州地区就有22家，在全省范围内12580电话预约成功量有45万起。

凌晨挂号你还HOLD住吗？

　　每天的零点前后，在杭州庆春路、浣纱路、延安路附近，白天本是车水马龙的地方，到了这个点，也只有几辆公交车在橘色路灯下缓缓开过，整个人行道上空空荡荡，仿佛没什么人在这座城市“忙活”。而在杭城各大医院的挂号大厅里，却仍然是一幅繁忙景象———人挤人，有人窃窃私语，有人闭目养神，有人为了醒神而大肆聊天，相似的是，他们都手拿病历排着队，不曾有人离开，却一直有人急匆匆赶来，加入———他们排队的唯一目的就是挂号。

　　在某儿童医院的挂号大厅，一位来自绍兴的赵小姐说，她6个月大的宝宝半夜咳喘，所以特地跑来杭州看病，在医院附近小旅馆包了个房间，第一天只挂到普通号，“医生说是有哮喘需要留院治疗，在医院的第一个晚上又不喘了，医生就说可以带孩子回家，回旅馆的后半夜，孩子又开始喘了，没办法，只能再抱过来，争取挂专家号，但是人那么多，旅馆过来怕来不及，只能抱着宝宝睡在大厅过道里。”不过，赵小姐仍然表示，尽管已经等在了大厅里，但是否能够挂到自己想要的那个专家还是没把握。

　　到了清晨6点，一天中第二批来挂号的人也越聚越多。其实，他们中也没人有把握挂到自己想要的那个专家，甚至第一个候在挂号窗口的人也有挂不到名医的可能，而排队挂号却是日复一日年复一年地继续……

用12580 挂号其实挺方便

　　挂号排队一直是老百姓看病的“老大难”问题。不过，浙江省医院预约诊疗系统的建立，让浙江老百姓似乎见到了缓解这个“老大难”的“曙光”。

　　浙江省医院预约诊疗系统是由浙江省卫生厅组织建立建设的浙江省统一公共预约服务系统，该系统主要连接省内二级以上医院和参与的服务商，让广大客户可以通过服务商的电话、网络、手机等多种方式直接向各医院预约挂号。中国移动浙江公司（12580）是预约诊疗平台的承建单位，也是主要服务商之一。

　　这样预约挂号方便吗？只要你想挂号，时间、天气、人流再不能阻挡您的安排了。何时何地，你只需要拨打12580或者登录网上挂号频道（www.zj.10086.cn/12580/med/），又或者手机登录WAP网站（wap.zjicity.com），完成用户的姓名、身份证号码、联系方式等基础信息的录入，就可以足不出户的挂上号了。成功预约后，12580会给预约用户发送一条服务短信，内容包括预约医院、医生、时间、就诊序号、取号密码等。用户即可依据短信注明的时间内去医院就诊。用户还可以了解到各家医院专家医生的相关信息，如医生职称、学术方向、排班等。最贴心的是，用户前往医院就诊前一天，还有温馨提示，通知就诊时间，确认费用明细和就诊前指导。用户到医院后，可凭借手机里接收的短信取号，直接到挂号窗口取号。

用12580 客户需要时间观念

　　记者在《12580全省医院预约诊疗服务说明》看到：“每一张身份证只对应一位客户，每位客户（包括儿童）在系统中只需注册一次，系统将对身份证格式进行验证；每一个手机号码最多对应三位客户作为联系号码……”

　　没有身份证件的儿童如何预约挂号呢？据中国移动浙江公司12580相关人士介绍，对于没有身份证件的儿童，可用户口本上的身份证号注册，就诊时必须带上户口本原件。

　　不过，移动用户要使用好12580预约挂号服务，最要紧的是有时间观念。据了解，浙江省医院预约诊疗系统在每天下午两个时点开放后七天的号源（省级医院15点，市级医院14点）。因为这批号码里不包括第二天的号码，所以，要预约第二天的号码必须在14或15时前预约。如周一15点后就会开放下周一省级医院的专家号源，但是，你找不到本周二的专家号。到了每天中午12：00，医院方面开始接受次日预约挂号信息，并由12580发送诊前提醒短信。在医生正常开诊的前提下，客户可于预约就诊当日，凭本人注册时的有效证件、预约密码，按约定取号时间至就诊医院的挂号窗口取号。取号的最晚时间为上午的号子为上午10点之前，下午的号子为下午3点之前。客户在取号后，需在该规定时间后10分钟内到医生处就诊。客户如未在约定时间点到达医院取号就诊，医院则视为违约客户。

　　需要提醒的是，为减少无效预约，12580对预约成功但未能如约就诊的用户视为违约客户，3个月内累计违约3次将被系统自动列入黑名单，在未来的3个月之内12580和其他服务商将不再提供其预约。所以，若你因某些缘故无法如约就诊，一定要在就诊日早上7点之前向12580取消预约。此外，因为各大医院挂号受理时间、专家范围可能还有细微不同，用户可以拨打12580后具体了解。

　　在完善预约诊疗功能的同时，12580还将整合各类健康医疗生活资讯，整合专家名医优势，为客户提供更多更丰富及时有用的服务和信息。

　　通过以下方式

　　您可以方便地了解挂号信息

　　及预约诊疗

　　关注@浙江移动12580，发送“挂号”至10658181，登录www.zj.10086.cn/12580/med或wap.zjicity.com，或拨打12580。