本报讯 5月17日，中国移动浙江公司陶晨副总经理来到杭州元通大厦旗舰营业厅参加“为民服务 创先争优”总经理接待日活动，与客户面对面沟通交流、听取客户意见建议、征求客户对“为民服务活动”的切身体验。当天，中国移动浙江公司所属市、县分公司均开展了“中国移动‘为民服务　创先争优’客户接待日”活动。

　　活动共接待客户532位，在营业厅面对面沟通交流中，大部分问题得到现场解决，部分需要查证的问题将在24小时内回复客户。对具有代表性的问题，中国移动浙江公司将以客户体验与客户需求为导向，优化业务流程，提升业务与服务质量，切实有效的提升客户满意度。

　　为进一步丰富客户接待日的内涵，向客户展现业务、服务双领先的企业形象，绍兴等地还开展了形式多样的客户体验，参观无线城市信息化产品展馆、10086绍兴客服中心等活动。