经常往返于欧洲和国内的商务人士赵先生，近段时间感觉到手机的费用有所下降。“去年的时候，国际漫游费用下降到近1块钱每分钟，已经比原先最早的时候近4块钱每分钟便宜很多了，最近这段时间，虽然出差期间话费下降的幅度没有这么大，但我还是感觉比前段时间更经用了。”

　　出国旅行或者公务出差时，一不小心就会产生高额的漫游费用。“我什么时候产生的国际漫游流量？”“我的手机出国前刚充的话费，怎么没几天就余额不足了？”……长期以来国际漫游高额流量一直困扰着每个手机用户，“天价流量费”的现象也屡见不鲜。同时，随着智能手机的不断升级，一些应用程序即使在用户没有主动上网的情况下，也会因后台系统程序、应用软件的运行和更新而产生数据流量。

　　针对这一现象，中国移动早在去年5月就开始对其全球通套餐进行全面改革。2012年9月，中国移动再次优化套餐资费，通过对整个资费体系和套餐内容的精简与梳理，将原有复杂结构转化为“语音+流量+专属数据包”三大模块，将选择权彻底归还用户。其中，“长、市、漫统一资费”和“接听免费”两项重要升级，为用户实现在全国各地打电话一口价，统一为0.19元每分钟，被叫接听全免费，大幅降低了异地通信费用。“全国一口价”的资费形式也使得优化后的套餐简单明了，避免了消费者因看不懂账单而产生的不满和投诉。

流量日套餐 封顶你的手机话费

　　“针对长期出国的用户，中国移动已向客户推出了国际、港澳台漫游数据流量日套餐，确保客户在国际漫游时，避免产生高额数据流量费用。”中国移动浙江公司市场部负责人介绍道。2月1日起，中国移动客户漫游至韩国、日本、新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾、印度尼西亚、巴勒斯坦，中国香港、台湾等11个国家和地区，仅需88元/天、198元/3天、398元/7天就可以无限使用流量进行上网。值得一提的是，即使你选择了流量日套餐，如果当日没有产生流量，将不收取日套餐费用。

　　“为全面贯彻透明消费的服务理念，充分确保客户消费知情权，去年9月1日起，我们还全面推出了流量提醒免费服务。”中国移动浙江公司客服中心运营管理室王梅芳说，“当你在国外产生手机上网数据流量时，将收到由10086短信代码发送的提示信息，告诉你已产生漫游上网数据流量，提醒你关注资费和使用情况。当然，可以根据自身需要，通过发送‘KTGMLLTX’或‘QXGMLLTX’至10086即可轻松打开或关闭该提醒服务。”

　　为更好地掌控境外数据流量费用，中国移动提醒手机用户在境外尽量选择流量日套餐，或者关闭手机数据漫游功能，尽量使用当地WiFi网络。开通和取消国际漫游流量日套餐也非常简单，只要在已开通流量日套餐的国家和地区，出境前发送7281至10086就可开通数据流量日套餐，回到国内之后只需发送7280到10086就可取消流量日套餐服务。

　　不过，值得注意的是，在国内使用数据服务时，最高500元就能封顶，为什么在国外却不行？中国移动浙江公司客服中心负责人解释道，通信运营商为用户提供的境外网络服务，是通过和境外运营商签署漫游协议的方式来实现国际漫游的。在境外产生的数据流量费是由境外当地运营商定价并全额收取，且上不封顶，因此才会出现“天价流量费”。为此，中国移动正持续加大与境外运营商的谈判沟通力度，逐步将流量日套餐服务扩大至更多国家和地区，让客户享受到更多实惠，真正在境外能透明、放心消费。

国际漫游资费持续下调

　　为不断降低客户在商务出访、旅游出行等国际漫游情况下的通信成本，继去年奥运期间推出英国漫游出访优惠资费后，中国移动于2012年11月1日起，再次下调美国、印度尼西亚、菲律宾、奥地利、瑞典5个方向的国际漫游出访业务资费，平均降幅约52.35%，移动用户可以享受到更加实惠的国际漫游通信服务。时隔三个月，中国移动于今年2月1日，又推出了面向美国、韩国、新加坡、中国香港等180个热门出访国家和地区推出1元/2元/3元区漫游新资费。中国移动客户漫游至该180个国家和地区时，主被叫一般为0.99元/分钟、1.99元/分钟或2.99元/分钟，最高不超过3元/分钟。此举体现了中国移动国际漫游资费定价模式的创新，对全球优化国际漫游资费具有积极的借鉴意义。

　　据了解，全球电信运营商的国际漫游资费一般根据与境外运营商的结算成本确定，而结算成本往往需要与每一家运营商单独谈判，部分国家如果只有一家运营商，结算谈判将非常困难。因此，全球主流电信运营商提供的国际漫游资费一般有两大特点，一是定价复杂，如英国和日本运营商提供的国际漫游资费，不同国家资费不同，同一国家内不同运营商的资费也可能不同；二是价格偏高，如美国运营商的国际漫游资费一般不低于6.1元/分钟，日本运营商的国际漫游资费最高达61元/分钟。

　　据中国移动相关负责人介绍，中国移动之前的国际及港澳台漫游资费分为21个资费区，不同国家或地区的资费差异比较大，价格从几元到几十元不等。对此，中国移动在全球国际漫游资费普遍较高、部分国家结算成本居高不下的情况下，通过成立国际公司加强境外结算谈判、利用线路直连等新技术降低运营成本的基础上，根据客户最常用到的“拨回大陆和漫游地被叫”两项资费，将180个国家或地区划分到了“1元区、2元区、3元区”3个资费区，创新了国际漫游资费定价模式，改变了国际漫游高资费现状，将国际漫游资费大幅降低至0.99元/分钟、1.99元/分钟和2.99元/分钟。

　　除了资费优惠外，中国移动还面向国际及港澳台漫游客户提供短信问候服务、+86 13800100186免费热线服务、漫游流量提醒服务等全方位的服务关怀。不仅如此，中国移动客户在国内（不含港澳台）加拨17951拨打香港、美国等8个国家或地区的长途电话，最低0.39元/分钟就可以与家人、朋友随心畅聊。详情可登录中国移动网上营业厅http://www.10086.cn/roaming或咨询10086。