Q:为什么手机会发热？

　　A:手机上网时射频电路及CPU都在高频运转，功耗较大，会有一定量的发热；手机充电时充电电路有大电流经过，会有一定量的发热；手机出厂的温升要求都会满足国家的安规相关标准，只要不感觉明显烫手，手机不发出异味或壳体出现变形，基本都是正常的发热范围。

　　Q:怎样延长手机待机时间？

　　A:不使用WLAN、蓝牙、GPS、自动旋转和数据业务时，建议从屏幕下拉框中关闭该功能；屏幕亮度调整到适合自己的亮度，推荐使用自动调节亮度；关闭不使用的后台程序。（操作路径：设置—应用程序—正在运行）。

　　Q:通话中黑屏如何解决？

　　A:现象：通话中黑屏后，无法再点亮屏。解决方法：部分手机有接近光感应功能，手机接通后当手机靠近脸部时手机自动关闭屏幕，但有时黑屏后就无法再点亮屏幕啦，这时要检查感应光传感器表面是否清洁，此外透光性不好的保护膜也可能会引起接近光传感器误判的问题。

　　Q:手机触摸屏失灵如何解决？

　　A:现象：充电时、手机平放在桌面时或突然从口袋里拿出后，屏幕失灵无法操作。解决方法：屏幕表面可能存在静电干扰，轻按下电源键关闭屏幕，再点亮屏幕时，操控可能就正常啦。

　　Q:手机开不了机如何解决？

　　A:现象：手机放置一段时间后，突然开不了机。解决方法：充电10分钟后，再确认是否能开机。电池一体机可尝试按开机键10秒，强制关闭电源并充电一段时间后，再尝试开机；部分手机电池过放后需充电一段时间，电池电压达到手机启动电压时，手机才能开机。

　　（来源：中国移动终端公司官方微博）