6月14日下午，由湖州市南浔区人民政府纠风办、湖州日报南浔分社、南浔时报组织的“窗口行业看服务”市民观察团来到中国移动南浔分公司。来自检察院、工商银行、律师事务所、百间楼社区等8位市民观察团成员和5位记者，对该分公司的服务工作进行了观察指导。

　　观察团成员在各个功能区体验了窗口服务、自助体验区兑换积分礼品、免费下载热门软件，听取店长介绍3G手机功能……观察团成员的观察十分细致，时间长达1个小时。

　　观察团对南浔分公司的评价是：服务很贴心，微笑式服务，始终秉承沟通从心开始的理念；消费很透明，提醒服务很到位；内部管理诚信合规，对员工有激励性的奖惩措施。同时，观察团建议帮助宣传哪些是诈骗电话，以减少诈骗事件的发生。（通讯员 徐燕 王丽萍）