最近，中国移动吴兴分公司在营业厅推出了“快速点餐盘”，此“盘”一举多得，广受欢迎。“快速点餐盘”由客户信息区（客户的手机号码 、姓氏、客户业务办理类型、证件是否齐全）和业务推荐区（热点的GPRS流量包、宽带、终端业务等）组成，前台引导员在为客户取号时通过“快速点餐盘”提醒客户办理业务所需的证件、相关流程，并向客户推荐热点业务。

　　此“盘”的推出，方便引导员了解客户的需求，做好提醒服务，便于推荐；让客户一目了然地知晓近期的热点业务，在等待时可静心选择自己需要的业务，至办理区后可以直接“点餐”；缩短了营业员的推荐、介绍过程和办理时间。（通讯员 胡斌 屠敏渊 杨丽娟）