来电管家

　　客户：我给我朋友打电话没有人接，然后系统提醒我“您呼叫的用户暂时没有接听，您可以在‘嘀’音后留言”，请问这个是什么业务？

　　10086：您好！这是来电管家业务，是一项被叫提醒服务。当客户电话遇忙、无应答、关机或无法接通时，来电管家可以向客户提供短信提醒、身份识别或语音留言等服务。

　　客户：哪些客户可以办理来电管家业务？

　　10086：您好！浙江地区移动客户可开通来电管家。需提醒您的是，来电管家与来电助手、来电提醒业务互斥。

　　客户：这项业务都有哪些功能？

　　10086：您好！来电管家业务提供普通来电提醒和语音留言（身份识别）服务，对方拨打您的电话时，如果出现无应答、关机、无法接通、遇忙等情况时，可以选择是否进行语音留言（身份识别），如果主叫方不留言或遇忙时选择身份识别留言，则将以免费短信形式提醒您；如果主叫方选择语音留言，则将以免费彩信形式提醒您。主叫方最长可以留言255秒，提醒彩信最多可以播放前30秒留言，超出部分请您根据彩信提示拨打13800571017……听取留言。

　　客户：来电管家业务怎么收费？

　　10086：您好！来电管家包含月功能费和通信费两部分。

　　1、月功能费：6元/月。

　　2、通信费：主叫客户进行留言和被叫客户拨打语音号码听取留言均按照客户套餐标准收费。（主叫客户是在“嘀”音后开始按照接通电话计费；13800571017归属为杭州号码。）

　　客户：来电管家业务如何办理？

　　10086：您好！来电管家业务开通当天生效，您可以通过以下方式办理：

　　1、短信营业厅：发送“7571”到10086开通。

　　2、网上营业厅（www.zj.10086.cn）。

　　3、掌上营业厅（wap.zj.10086.cn）。

　　4、移动营业厅。

　　客户：你们这个提醒的短彩信保存多久？

　　10086：您好！来电管家的提醒短、彩信保存时限为24小时，如果客户关机或无法接通状态超过24小时，将不能收到提醒信息。