“智慧旅游”针对旅游管理工作中“管理、服务、营销”三个维度，以移动4G网络覆盖为基础，以景区数字化、物联化管控为管理落脚点，以基于手机终端的多国语言游客交互服务平台（景区智慧旅游APP应用）为展示面，通过景区以及景区周边旅游产业信源最大程度的整合互动，为景区管理者提供高效办公、为景区游客提供智能化旅游、景点无线上网等信息化服务。

　　4G智慧西湖信息亭是杭州移动与西湖名胜风景区文化旅游有限公司合作重点打造的智慧西湖应用项目，该信息亭利用移动4G网络实现景区自助查询终端的互联网接入，为市民和游客提供各类便民应用服务，主要包含景点、宾馆、酒店、餐饮、公交、自行车、厕所等地图查询，同时还可以访问西湖旅游电子商务网站。

　　同时，4G智慧西湖信息亭还提供4G WiFi网络，以信息亭为基点形成环湖的网络覆盖，周边游客无需更换终端即可使用4G高速上网。这是全国首个4G旅游景区应用项目，在环西湖景区共设置51处智慧西湖信息亭。经过建设与优化，所有4G智慧西湖信息亭都已正式对公众开放。

　　西湖、西溪湿地两大5A级景区目前已实现了4G网络的覆盖，游客在西湖新天地、柳浪闻莺、湖畔居、梅家坞等各处景点、茶楼均能使用4G无线上网。目前，杭州淳安千岛湖景区也已列入4G网络建设计划中，届时，杭州所有5A级景区将实现4G网络全覆盖。

　　据了解，西湖水域是最早采用信息化手段的景区之一，通过船舶定位系统全面实现西湖水域100%船舶一对一监控；而西溪湿地景区通过数字化远程监控手段实现防洪防涝，效果良好。