不要以为IT男们都是“技术宅”，守在电脑前就能设计出精密合理的程序。中国移动浙江公司网管中心的项目经理郑波说：每天的工作有大量的时间在沟通，跟设备厂商沟通，跟省内各地市的分公司沟通，一方面了解各分公司设备、平台使用情况，收集问题和需求；一方面跟设备厂家商讨解决、改进方案。千万不要以为IT精英们“闷葫芦”，说不定他们还要身兼“客服”的职责，面对问题第一线，生活中旅行、运动……也都不在话下。

　　郑波在中国移动工作了十几年，组织、研发了不少移动平台体系，比如《局数据管理模块》《性能实时监控模块》《浙江移动全网预警体系》《交换机应急容灾体系》等，获过优秀员工、先进工作者、科技进步奖等荣誉。但他仍旧保持着随时紧盯最新技术的态度，在自己的岗位上坚守、前行。

IT男的自豪： 国内技术不比国际水平差

　　从早到晚，一天的工作究竟在忙些什么？郑波想了想说：“好像也没什么特别的，事情挺杂的。好像做得最多的事就是开会。”《局数据管理模块》《性能实时监控模块》《浙江移动全网预警体系》《基于网络历史数据的跨专业之恩能够分析研究项目》……这些郑波或主持研发，或参与建设的项目，光看名字就让人感觉眼花缭乱，背后除了大量的数据、需求的收集，还要跟设备厂商不断沟通，以寻求最佳的解决方案。

　　一直在这个圈子里“摸爬滚打”，作为一名IT人，郑波对于国内近年的技术发展，还是很有自豪感的：“国内现在都有自己的专利技术，设备也由早年多数依靠国外进口，变成了与国内企业大范围合作，国内的技术在国际上不差的。”作为业内人，郑波和同事们也都时刻关注着技术动向，以此尽可能地帮助各系统平台更好地解决问题。

　　IT男都很宅吗？郑波说：“当然不是。”除了工作时间，郑波喜欢和家人、朋友一起，到风景优美的地方休息、放松。平常也喜欢打打篮球，运动运动。“有一些是同事，现在都成为朋友了。时常会一起打球，出去玩。”

每个环节都到位了 每位用户的信息就顺畅了

　　从业了16年，“资深IT人”郑波的工作也发生着一些变化。不说IT技术日新月异，技术人员们总是要时刻紧盯科技前进的步伐。“1998年的时候，我在杭州分公司（中国移动杭州分公司）做设备维护、建设和优化。那个时候都要在机房里面盯着，因为那时候没有自动告警，如果设备、基站出现什么问题，需要人工检索，电话告知。”

　　而且，除了维护设备和解决技术问题，当时的技术员工甚至还要兼职“客服”。“那时用户也不像现在那么多，分工也没有现在这么细，因为我们是直面设备运行情况的，所以用户发生问题都是直接打电话到我们这边来，直接由我们技术人员来处理。”

　　这些年，通信行业的发展非常迅速，中国移动的规模也翻了好几倍，全省的手机用户都已经几千万了，设备、平台相较之前也越加精密，机房、基站的数量更是多。仅用人工就“OUT”了，设备、平台都已经智能化，出现故障平台系统就会直接把发送告警到相关区域。从设备维护到网管中心项目经理，郑波的工作也许不再需要时时刻刻盯着设备上出现的警示，却成为了内部系统跟合作厂商沟通的“桥梁”。正是这样的每一个变化，撑起了每个用户的通信顺畅。（记者 叶舟）

　　【人物名片】

　　郑波

　　◆中国移动浙江公司网管中心项目经理

　　◆2006组织实施的《浙江移动全网预警体系》、《交换机应急容灾体系》两个项目建设获得集团优秀成果

　　◆2007获年度中国移动“讲理想、比贡献”活动先进工作者

　　◆2009年获中国移动浙江公司优秀员工

　　◆2010年获中国移动浙江公司网络168专项行动竞赛优秀个人

　　◆2012年负责的基于网络历史数据的跨专业智能分析研究项目在2012年度中国移动浙江公司科技进步与业务服务创新奖励评比中获得科技进步奖三等奖

　　◆2014年被评为中国移动集团公司最佳实践体系优秀专家