2015年，湖州移动围绕省公司“三新”工作要求，提出了“一个两创目标、新四者定位、三项转型跨越、五项改革突破”的“一四三五”的工作思路。如何有力激发企业改革发展、联系服务群众的第一线和最前沿，共同合力把“一四三五”要求落地到工作中去成为湖州移动2015年最重要的企业管理实践课题之一。2015年，湖州移动以“深入践行浙江公司提出‘善知善行 惟和惟新’的工作文化理念”为抓手，积极把握工作文化的强劲脉动，努力发挥文化的辐射与引领作用，营建文化工作与企业管理同频共振，和谐共进。

把握文化新脉动 构建落地模型

　　在行业发展的新形势和竞争格局下，湖州移动以追求卓越为前行标杆，围绕2015年湖州移动总体工作思路，以“善知善行 惟和惟新”为中心标点，以“文化对标”行动为横坐标线，以“典型标杆”引路为纵坐标线，聚焦工作文化辐射力量，在转型浪潮中不断追求“知、行、和、新”的精益求精思想，发挥工作文化对本地区的实际工作的指导作用。

深化价值观共守 实现文化同频

　　2015年，湖州移动以3大管理纬度6大举措严谨落实好工作文化宣贯工作，重点围绕“系统化、显性化、行为化”三个角度落地“组织保障、机制保障、多载体、常态化、多融入、促发展”六个方面内容，通过“下发年度文化管理方案、搭建活动亮点分享平台、宣贯工作纳入四强管理体系、出台工作文化电子专刊、组织文化大讲堂、拍摄文化专题宣传片、制作文化橱窗专栏、导入道德讲堂传播、设计彩信文化专栏、融入生产经营”十大宣贯工作。

开展树标行动 实现“共振”效应

　　2015年上半年，湖州移动重点开展“工作文化对标”行动。

　　一是以“创新”为源，以“协作”为基，组织“两善双惟”季度创新活动。创新活动围绕 “善学习、人为本、重服务、立长远、讲实干、求高效、知合规”七个角度为标点，结合本职、立足团队、服务全局来阐述新思路新方法新观念，具体对工作中的客观规律、制度标准、工作流程、行为规范、学习管理、能力提升等提出金点子新建议，挖掘支部内管理标杆案例于公司内部平台开展亮点分享传播，部门与县区分公司全面联动，做到上下宣贯，全员参与，以实际行动践行工作文化精神。

　　二是“典型”引路，多平台融合，挖屈典型人物与优秀事迹，将文化作用于企业管理的行为指南。融入党建管理，积极践行“善知”理念，加强学习型党组织建设，发扬学习探索精神，坚实员工思想基础，以正确的“知”指导“行”。融入攻坚克难，积极践行“善行” “惟和”理念，发扬团队精神，于“市场攻坚战、劳动竞赛、技能竞赛”工作中深入挖掘团结协作、爱岗敬业的典型事迹，开展文化故事宣传与宣讲。

　　三是“改革”推动，推进管理新突破，促进企业转型创新。推进渠道模式转变，针对社会渠道，推进渠道终端销售模式转型，渠道发展要从规模扩张转向业务扩张转型；推进营销模式转变，依托营销资源集约化管理平台做好营销资源的管理，增量拓展更加注重质量和效益的提升，追求资源投入与客户价值提升相匹配；加快推进网络运维体制改革，通过推进网络性能管理和集中开站工作，改进网络运维操作模式，实现降本增效；加快推进资源配置模式改革，优化考核导向，建立运营健康度评价体系，树立健康的考核文化。优化投资管理，提升投资效益；优化预算管理，强化资源的管控，确保资源投入效益最大化；继续深化人力资源改革，优化用工结构和人员结构，强化业绩驱动，完善激励约束机制，通过分层分级培养，提升队伍能力。

融入生产经营 文化推进显活力

　　文化只有与工作相融合才能发挥它的真正作用。2015年，湖州移动以“善知善行 惟和惟新”工作文化理念为行动指南，着力落地好“一三四五”工作思路，不断推动企业转型发展再上新台阶。

　　湖州4G的迅猛发展是见证工作文化推动力的最好证明。2014年起，湖州移动的建设者们经过400多天的超常规奋战，实现了4G网络规模的大飞跃，而在GSM时代，建成同样规模的网络用了10年，在3G时代仅用了5年。2015年，湖州移动又创新举措加速推进4G网络建设，建立量化评估体系控制项目关键节点，采取多样化手段，缩短建设前期周期，优化流程，快速入网，实现设备到货72小时即投产。目前，4G三期一阶段项目772个站点已全部开通，开通进度居全省第一。同时，湖州移动致力于多项创新手段提升4G网络质量，推动传输网络模型改造，调整天线方位角/下倾角，更换大增益天线加强深度覆盖，集中排查整治内外部干扰，试点高铁低速移动用户迁出功能，提升专网用户4G速率，目前，共计解决低速率站点21个，低速率小区占比从1.04%下降到0.24%，下载速率从2191kbps提升到2357kbps。

　　工作文化也是推动湖州移动转型发展的加速器。2015年伊始，在“工作文化”的推动下，湖州移动自发组织开展了2015年“四赢三快”全员新春大会战，并提出了“善知善行，三新引领新局面;惟和惟新，四赢开篇迎新年”的口号，将工作文化与“三新”工作要求深度融合。半年来，湖州移动硕果累累，完美展现了工作文化对企业转型发展的驱动作用。在政企及信息化发展方面，积极试点组建政企支撑一体化队伍，以支撑客户经理拓展业务、售前售中售后统一接口、客户侧不同设备统一接口、不同等级客户差异化服务为原则，合并政企代维施工和自维队伍，整合开通、维护力量，提高业务接入速度和服务质量，试点后，业务开通历时较以往缩短了2天，一次上门开通成功率70%左右。这样的成功案例不胜枚举……

　　在文化推动的强劲脉动中，同时出现了一大批与之同频共振的先进标杆与典型。他们的服务创新层出不穷，经营业绩持续提升，有着一股强大的引领之力，不断激发企业团队的工作热情与干劲，犹如乐队需要指挥，调配好旋律，控制好节奏，让无数散落的音符构成雄浑的乐章，让我们倾听他们的一路高歌……