“尊敬的用户，您手机的余额已经不足10元，请您尽快充值。”在杭州打工的李先生，早上又收到这样一条短信。最近一个星期，李先生已经充了两次50元话费，但手机还是会不时地收到余额不足的短信。“到底是哪里在扣钱，我又没怎么打过电话。”带着这样一个疑问，李先生拨通了10086热线。

　　10086话务员告诉李先生，手机上这段时间扣费较多的是代收费。

　　“什么是代收费？扣费不是都是你们移动扣的吗？”李先生第一次听说这个词，难免有些疑问。

　　话务员告诉李先生，代收费是指一些信息提供商向客户提供一些有偿的信息服务，并因此而收取的费用，比如短信互动，娱乐信息点播等服务，而这笔费用是由提供商委托移动公司收取的。

　　“可是我没去使用过这种短信互动的东西啊，没用也会扣费吗？”李先生对于扣费原因，越发有质疑，自己平时也不会去参加什么短信互动，手机也不经常用来上网，怎么就会扣这种费用。

　　当10086话务员得知李先生用的是那种挺便宜的山寨手机后，继续解释：目前有一些山寨手机，手机中会有一些内置软件，这种软件在手机出厂时已经安装在手机中，在手机使用过程中，会自动点播，或者通过互联网等渠道，诱导客户点播代收费业务，导致手机扣费增加。

　　另外，话务员在征得李先生同意的前提下关闭了该号码的信息功能服务，阻止手机发送代收费信息。并提醒李先生，尽快带上手机去维修店进行检查，给手机做一些处理，删除内置的扣费软件。

　　在得到了妥善的处理后，李先生连声向话务员道谢。

　　据了解，目前山寨手机的内置软件扣费情况较为严重，很多用户会在不知情的情况下，短时间内造成大量扣费，给用户的生活造成一定的影响。中国移动在这方面的问题上加大了打击力度。一旦发现，查证属实，会对违规的信息提供商进行严肃处理。同时，会保证用户的利益不受到损失，对于扣除的费用进行退还。

　　如果您的手机也会有类似的情况出现，请一定要警惕山寨手机的“消费陷阱”。(通讯员 范晓泉)