A1版
第5版:服务在线

入门级智能手机推荐:酷派8050



  该款手机圆润小巧,机身厚11.9毫米,1GHz单核处理器,搭载Android 2.3操作系统,电池容量1300毫安,内存256MB RAM+512MB ROM,3.5英寸TFT多点触控电容屏,分辨率480×320,300万像素摄像头。



宁波 全省首个无线城市拼车频道上线



  为进一步扩大并促进客户使用无线城市业务,向移动客户提供手机拼车业务体验,日前,中国移动宁波分公司率先在全省成功上线首个无线城市拼车频道。移动手机客户登陆该频道,可登记发布、查询筛选拼车、顺风车等信息。(通讯员 王志盛)



湖州 启动2012年度最佳客服人员评选活动



  日前,中国移动湖州分公司启动了2012年度以“为民服务,创先争优”为主题的最佳客服人员评选活动。通过评选活动持续改善客户感知,创建“为民服务,创先争优”示范窗口,提升公司优质服务形象,提升全员服务意识和服务质量。 (通讯员 宋晓慧)



杭州 自助终端办理预缴上线应用



  为给客户提供更加便捷的受理渠道,同时分流、降低营业前台的工作量,中国移动杭州分公司基于自助充值平台开发了自助终端办理预缴业务功能,平台对复杂的业务受理规则进行了巧妙的运算,按能享受的优惠优先级给客户推送实际可受理的预缴业务,并通过判别客户所有互斥业务的到期时间,自动为客户选择预约生效时间,实现客户的完全自助办理,节约了客户等候时间,提高了客户感知度和工作效率。(通讯员 王莉莉)



绍兴 公众出行客户端平台上线试运行



  日前,中国移动绍兴分公司承建的绍兴市交通公众出行客户端平台正式上线,该平台整合了实时路况、绍兴市县公交公司以及汽车客运集团公司流动车辆实时数据、公路地图等多种出行信息资源,为市民提供基于手机载体的公共交通信息服务。目前绍兴市民通过手机客户端即可查询公交线路、换乘、到站等交通信息。(通讯员 傅承寅)



嘉兴 五十佳服务明星及明星班组评选



  历经2个多月,中国移动嘉兴分公司“为民服务 满意100”服务明星、服务班组评选活动圆满结束。本次活动营造了“比、学、赶、帮、超”的良性竞争氛围,进一步激发广大员工学习服务业务技能的热情,提高服务意识,改善服务质量。获奖选手和班组将继续以“做最好”的工作精神做好本职工作,树立公司服务岗位的“标杆”形象,分享优秀经验,带动和帮助其他员工共同进步,不断提升公司整体服务管理水平。(通讯员 邹展)