A1版
第5版:服务在线

全球通 VIP客户新服务



  日前,中国移动浙江公司全球通VIP俱乐部健康医疗服务全新推出北京、上海50余家三甲医院预约挂号(3300分/人次)和导医导诊服务(350元/人次)。同时,俱乐部携手爱康国宾全国28家健康体检中心,为全球通VIP客户带来专属的体检套餐,套餐价格低至市场价的六折,预约体检服务需扣减500积分。(记者 李昕忆)

温州 首个超人工作室挂牌



  12月5日,中国移动温州分公司首家以优秀员工命名的超人工作室———“林晓工作室”在鹿城分公司南浦区域挂牌成立。以一线员工名字命名超人工作室,是对优秀员工的肯定与激励,更是赋予优秀员工更多的职责,希望优秀员工勇于担任教练、师傅的角色,带动身边更多的同事成为更主动、更创新、更专家、更团结、更能解决问题的优秀员工。据悉,温州分公司将根据专业条件、合适人选开出更多超人工作室,努力打造“先进操作法”孵化基地、“超人”培养基地。(通讯员 林金文 陈冰慧)

杭州 创新打造手机4S站





  中国移动杭州分公司借鉴4S店的经营理念和模式,通过优设置、优搬迁、优下载以及优保养四大特色服务将手机配件超市区打造成为手机4S站。优设置即为客户提供短彩信接发等手机基本功能设置服务;优搬迁即为换机客户提供手机号簿导出导入服务,为客户解决换机丢失号码等问题;优下载即帮助客户下载当前最热门最潮流的手机软件,指导客户如何使用手机软件、玩转手机游戏;优保养即为客户提供手机内存的优化和手机系统的维护服务。手机4S站模式在元通试运行良好,通过手机4S站的设立,可将营业厅打造成为解决手机问题最全面、最精湛、最权威的营业厅。(通讯员 余晓璐)

绍兴 中国好声音绍兴站巡演通信保障



  12月15日,中国好声音无冕之王全国巡回演唱会绍兴站在绍兴市城东体育馆举办。 为了顺利完成本次大型演出活动通信保障任务,中国移动绍兴分公司对体育馆周边6个基站进行扩容,确保对晚会场内、外围和进出通道进行无缝覆盖。同时组织实时监控,及时优化,演出期间开通急通信车1辆,专人值守在活动现场,发现异常网络情况,快速启动应急保障预案;同时安排人员在后台监控各基站运行情况,通过相应调整分流话务,并处理可能出现的异常情况,确保了演唱会通信畅通。(通讯员 朱峰 )