自4月1日起，浙江移动官方旗舰店宁波专区客服在线时间从原来8：30-17：30延长至21：00，成为全省第一个开设淘宝专区夜间客服的地市分公司，专区由4名具备网络销售管理经验的工作人员提供在线答复、预登记受理等服务，大大方便上班族、学生、务工人员等夜间在网用户群体咨询、购买在线产品。延长客服时长后，基本可在当天回复留言咨询，用户对信息获取、订购到货及时率表示满意。

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