7月1日,是杭州火车新东站正式启用的第一天!市民李先生趁着出差来“尝鲜”,没想到这次“尝鲜”不仅是他第一次在火车新东站坐火车,还第一次在新火车站享受到了全球通VIP服务!
同日,中国移动杭州分公司在火车东站设立的“全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅”正式对外开放。通过这个窗口,在亚洲最大的铁路枢纽站点之一:杭州火车新东站,南来北往的乘客都能体验到中国移动杭州分公司便捷、贴心的“品质网络”和“品质服务”。
破解覆盖难题 品质网络覆盖版图再扩张
为市民提供随处可及、畅通优质、高效便捷的通信网络,中国移动杭州分公司一直以实际行动去追求、去实现。当杭州要建设这座国内最大铁路枢纽、国内最美高铁车站时,中国移动杭州分公司又一次走在前列,率先完成了东站铁路枢纽和高铁沿线的全覆盖,为乘客提供高品质的通信服务。
高铁上移动信号的覆盖对目前的技术能力来说,并不存在太大的困难,但因为东站枢纽的通信工程建设是主体工程的一个部分,尤其东站是杭州的新门户、新名片,要求非常高且要与主体工程进行协调,使得工程量急剧翻番,难度超乎寻常。
首先面临的是施工安全问题。铁路运行时轨道内有万伏高压,施工人员无法施工,必须在铁路部门统一调度安排下,利用铁路停运的间歇,在夜间、凌晨间断性的作业,确保施工安全进行。而且很多设备安装在20米以上的顶棚,室温高、空间小,必须具备专业技能和极其丰富的作业经验才能完成众多设备的安装、调试。
为确保用户在乘坐高铁时有良好的通信体验,中国移动杭州分公司采用了铁路专网的方式对高铁进行覆盖。基站随铁路沿线建设,设置单独的位置区和单独的频率,相当于建成了一张无形的无缝网络,使用户不与其他网络发生切换,保障用户通话畅通、网络体验流畅。
VIP服务进东站 贴心细致服务感知再提升
随着火车东站第一列火车的发出,中国移动杭州分公司全球通VIP贵宾厅也正式对外开放。“以前坐飞机出差,我都会到中国移动在萧山机场的全球通VIP贵宾厅候机。现在新火车站也能享受这个福利了,真的太棒了!”李先生是中国移动杭州分公司金卡客户,对于中国移动杭州分公司在火车东站设立“全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅”,他情不自禁地用上了最近特别流行的一个网络评价语“高端大气上档次”。
在等候火车的半个多小时里,李先生坐在“全球通VIP俱乐部东站火车站贵宾厅”舒适的沙发里,享受着免费精致的茶点,用iPad上着网,顺便还给手机充了下电。“感觉特别惬意,高铁升级了大家原本坐火车的体验,现在中国移动杭州分公司又升级了原本的候车体验。”李先生说。
据悉,中国移动杭州分公司在火车东站设立的“全球通VIP俱乐部东站火车站贵宾厅”可为全国的移动钻、金、银卡客户提供贵宾候车服务,客户在贵宾厅可享受茶点、业务办理、上网体验、手机充电、到车提醒等服务。中国移动杭州分公司的工作人员介绍说,火车东站贵宾厅营业时间为每天的8:30—20:30,节假日照常服务。