1月8日，中国移动浙江公司2014年工作会议在杭州召开，郑杰总经理作了题为《狠抓发展创优，推动转型创先，全面开创公司持续健康发展新局面》的工作报告，刘尧根副总经理传达了集团公司2014年工作会议精神。

　　郑杰总经理在报告中，回顾了2013年工作的成绩：一是区域市场保持主导地位；二是重点业务取得积极进展；三是4G规模体验全国领先；四是运营支撑水平不断提升；五是企业综合管理持续改善。同时剖析了运营中存在的问题。分析了企业运营面临的形势，指出当前存在四个方面的机遇：宏观经济环境稳中向好，国家促进信息消费导向明确，通信信息行业前景广阔，中国移动获得4G发展先机。同时存在四个方面的挑战:公司传统发展模式难以为继，两个层面的竞争更趋白热化，市场将向更多参与者开放，行业监管政策仍然不利。

　　报告明确了2014年公司工作的总体要求：以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，落实集团公司发展战略部署，顺应移动互联网时代的发展潮流，致力于移动改变生活，围绕“发展创优、转型创先”的目标要求，强化创新驱动、改革推动和管理联动三大动力保障，坚持“四者”定位，聚焦五大重点领域，全面开创公司持续健康发展新局面。“发展创优、转型创先”的主要目标是：4G发展走在集团前列，流量经营走在集团前列，全业务及信息化拓展走在集团前列。

　　郑杰总经理从六个方面对2014年的工作作了部署：

　　一是加强统筹协调，大力推动4G发展。要不遗余力加快4G网络建设，加强项目规划和工程建设管理，做到网络优化与网络建设同步，市场营销与网络规划同步，保质保量保速度建设好4G网络，将4G先发优势转变为竞争胜势，推动公司转型发展。尽快提供4G业务经营能力，进一步降低换卡门槛，实现“不换号、不登记、快速换卡”；加大4G终端销售力度，推动实现TD-LTE终端与其他制式终端在销售层面的“同期、同质、同价”；开展4G业务统一营销，推动4G客户规模营销。

　　二是坚持把控大势，着力推进业务转型。要立足当前稳增长，着眼长远调结构，全面适应移动互联网时代的业务发展需求，巩固和提升市场主导地位，保持公司可持续的价值增长。坚持正确的考核导向，树立正确的业绩观，不唯指标唯市场，不唯计划唯发展。狠抓存量经营、流量经营、集客经营、智慧家庭经营、智慧生活经营，加快拓展增值业务，强化终端运营能力，持续推动渠道转型。

　　三是强化协同发展，有效推进网络转型。要推动网络能力从面向传统无线业务向全业务转变，不断提升基础网络资源能力，增强互联网运营能力；推动网络运维从关注网元和网络的维护向业务端到端质量维护转变，不断深化全业务环境下的网络运维体制改革。要科学把握投资方向，推进四网协同发展，深化运维体制改革，增强互联网运营能力。

　　四是坚持质量为先，有效提升质量和服务。要始终坚持“质量是通信企业生命线”、“客户为根、服务为本”理念，落实“两个毫不犹豫”要求，持续提升质量、改进服务，重塑企业新优势。确保网络质量，提升支撑能力，改善服务品质，保护好客户权益。

　　五是加大改革力度，推进组织和管理转型。要推动“五化”改革，夯实基础管理，深化大数据管理，推进低成本高效运营，管控运营风险。深入做好“五化”改革，坚持顶层设计和基层探索相结合，争取年内形成一批在集团内有影响力的五化标杆。建立健全增值税管理体系，确保“营改增”顺利衔接。

　　六是支撑转型战略，扎实推进队伍转型。要坚持以“抓班子、带队伍”为第一责任，推动队伍结构从移动通信专家向移动信息专家、全业务运营团队转变，加快干部员工队伍在观念、知识技能、结构、配置、能力上的转型，构建人才竞争优势，为公司战略落地提供有力支撑。要提升干部队伍能力，激发员工队伍活力，落实员工关爱工作，深化激励约束机制，优化人才队伍结构，加强企业党建工作，狠抓反腐倡廉建设。

　　会上，郑杰总经理代表公司党组简要通报了教育实践活动专题民主生活会的情况，并明确了下一步推进教育实践活动的工作要求。

　　最后，郑杰总经理对岁末年初有关工作作了部署：一是要做好节日营销服务工作；二是要尽快下达2014年投资计划；三是要做好通信保障、网络信息安全、安全生产和企业稳定工作；四是要做好节日期间的员工关爱工作；五是要严格落实务实节俭过节的要求。

　　会议还对年度明星县（市、区）分公司、先进集体和先进个人、安全生产责任制考核先进单位进行了表彰。