3月2日，由嘉兴市文明办、团市委、市志愿者协会主办，各县（市、区）志愿者协会承办的嘉兴市志愿者统一大行动在市区华庭街拉开了序幕。中国移动嘉兴分公司设立了“手机服务站”专区，10余名青年志愿者统一佩戴“第六届星期六义务劳动”“红色义工”等志愿服务品牌臂章，身着“浙江移动蓝”青年团员志愿服装，现场免费为广大市民提供解决手机、通信类问题的服务，传播“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，弘扬新时代雷锋精神和志愿文化。

　　对于很多对智能手机操作不熟悉的市民来说可能会经常遇到各种使用上的难题，却求助无门。而现在市民如果手机出现故障、速度慢、垃圾短信多、流量消耗快、买了新手机不懂怎么使用等问题都可以找“浙江移动蓝”青年团员志愿者们帮忙，他们会提供非常全面、专业的免费服务。

　　本次“浙江移动蓝”青年团员志愿者免费为广大市民提供手机服务包含：手机优化、手机学堂、手机咨询、软件下载、手机清洁五大服务，最受市民欢迎的是“手机优化”和“手机清洁”两大基础服务。“现在手机更新换代太快，想最大程度地发挥手机的性能和应用，必须有人为大家解决后顾之忧，而嘉兴移动的这种好做法，正好满足了我们的需求……”现场一位前来咨询手机问题的市民周女士表示。

　　在嘉兴市中心城区上班的李先生表示，自己平时一有空就喜欢在手机上“到处逛”，看看股市和新闻，有时不小心碰到有病毒的网站就会影响手机的速度，所以经常得杀毒清理垃圾之类的。而在医院当护士的陈小姐则认为，手机是贴身携带物品，如果用久了不消毒或者不换贴膜会很不放心，平时很讲究个人卫生的她觉得手机服务站实在是帮了她很大的忙。

　　嘉兴分公司通过定期举办内部手机达人培训，积极倡议员工参加嘉兴移动手机达人比赛，强化手机服务经理的服务技能，为促进员工熟悉手机应用积极营造氛围。同时还专门组建“手机专家”志愿小分队，定期入驻移动志愿服务站，为市民解决问题疑难问题。（记者 赵皆佳）