7月2日下午，中国移动浙江公司郑杰总经理到杭州分公司调研。郑杰总经理深入营业厅详细了解了业务受理、客流量等情况，并询问一线营业员对营业时间、计件薪酬等的意见和建议。

　　郑杰总经理还与杭州分公司相关管理人员座谈，听取了杭州分公司关于半年度工作开展情况的汇报，并就上半年业绩、4G发展情况、三大驱动及两个智慧、“五化”改革落地、综合管理等方面工作与分公司人员进行了深入探讨交流，并提出了六点要求。一要牢牢抓住“4G一号工程”不放松，重视并加快4G精品网建设，持续做好四网协同，继续巩固“4G第一城”地位。二要持续抓好“存量、流量、政企、智慧家庭、智慧生活”五大经营工作。智慧家庭、智慧生活是公司未来两大业务增长点，也符合浙江发展信息产业的趋势，要加大对政企市场的投入，加强内容运营、提升互联网内容访问质量，为进一步发展4G提供助力。三要大力推进“五化”改革，强化创新驱动、改革推动、管理联动三大保障。四要抓好服务工作，关注提升客户体验。五要抓好精益管理，持续开展降本增效工作。要做到低成本高效益运营，提升核心竞争力。六要重视并落实好“以发展为第一要务、以队伍建设为第一责任”两项要求，抓好队伍建设，加强活力激发和能力提升。