1月15—16日，中国移动浙江公司总经理郑杰到台州、宁波分公司开展工作调研，听取了分公司2014年总体发展情况、2015年工作思路以及岁末年初营销工作安排的汇报，对分公司过去一年所取得的工作成效给予肯定；深入营业厅，详细了解自建自管他营、营业计件、集团业务营业厅办理流程等方面情况；亲切慰问一线员工，致以新春的问候，并向员工诠释了浙江公司“善知善行、惟和惟新”工作文化的内涵。

　　针对分公司下一阶段工作，郑杰总经理提出了几点要求：一、强化忧患意识，强化问题导向。面向下一步发展，全省上下一定要破除优势意识，树立忧患意识，清醒认识存在的问题。二、树立以客户为中心、求真务实的工作作风。视客户为“衣食父母”，视产品为“孩子”，第一时间解决客户投诉、产品质量等问题，杜绝内部相互扯皮，省市部门、上下要互相配合，求真务实抓工作，少制造管理行为，以为客户创造价值为导向。三、把握竞争的主导权。随着“两个层面”的竞争日趋激烈和4G正面竞争加快到来，全省上下要时刻关注竞争动态，加强竞争策略研究，确保公司市场领先地位不动摇。四、齐心协力推动市场地位实现新提升。五、关于几项具体工作。一是要持续狠抓4G一号工程牛鼻子，把握好两个关键。第一个关键是打造4G精品网络，要将网络做深、做广、做优，加强低成本建设，关注网络实际使用量。要加快部署建设无线宽带示范区。第二个关键是加强终端销售，要强化源头把控，提升整个区域市场移动4G终端换机份额，加强体系外换机份额数据跟踪，确保完成4G活跃客户发展目标。二是要持续推进存量、流量、集客、智慧家庭、智慧生活等五大经营的转型。三是要做好2015年16项“五化改革”工作，以“对内服务员工，提高工作效率；对外服务客户，提升客户体验”作为根本目标，发现并满足内、外部客户的需求。希望分公司继续积极参与试点，助推改革取得新突破。四是要加强队伍建设。五是要强化反腐倡廉，加强内部管理，加强反腐倡廉教育，严明纪律要求，真正做到想干事、能干事、干成事、不出事。六是要把握好“双节”营销，做好节日通信保障工作。七是要做好铁塔协同，按照既定方针，盯住建设进度，充分沟通、密切协作、达到双赢。

　　在台州期间，郑杰总经理还走访了中核集团三门有限公司，并与三门核电公司党委副书记章金平就双方发展现状及前景等进行了交流。在宁波调研时，郑杰总经理征求了分公司对省公司党组民主生活会的意见建议，并表示将带回省公司督促相关部门落实。