绍兴移动紧紧围绕“坚持改革创新,推进转型发展”的工作目标,聚焦四大份额,着力改善区域市场大势、强化4G运营能力、加快有线宽带发展,并在互联网运营、大数据应用等方面创新市场运营体系,推进企业文化建设与企业各项工作有机融合,实现了企业持续健康发展,连续四年实现运营收入超20亿元,2014年缴纳税收总额3.5亿元以上,为助力地方经济社会发展做出了积极贡献。成绩的取得,靠的正是每一位公司员工对“善知善行 惟和惟新”工作文化的践行。
全力以赴建设4G
4G建设方面,2013年12月26日,绍兴城区首个4G试点站开通;2014年1月17日,绍兴移动召开4G新闻发布会,正式对外宣布绍兴六个市区县率先开通4G网络。当时,4G网络已经实现越城主城区、袍江、镜湖核心区域、6个县市城区、杭甬高速及钱清、大唐、店口镇区的覆盖。目前已实现绍兴6个主城区、118个街道乡镇和6条高速公路的全覆盖,行政村覆盖率达到90%以上,4G用户已达到100万以上。
智慧城市建设方面,绍兴移动倾力打造社保、公积金、水煤电、驾照积分、自行车租赁点以及手机预约挂号等特色应用,以先进的网络技术,让用户体验到便民、利民、惠民的民生服务。
移动信息化应用方面,绍兴移动重点承办了浙江省智慧旅游年启动仪式、省第十五届运动会短信火炬传递项目;承建“市—区县—司法所”三级司法社区矫正监管指挥系统;聚焦“五水共治”,开展绍兴环保局刷卡排污项目和各类水库的视频监控建设。此外,还积极开展保密手机、重点区域人流量监测、移动警务通、公安高清视频监控和车辆定位等行业应用。
创新研发方面,2014年,绍兴移动共成功完成研发12项,其中集团联合重点项目有2个,涵盖了四网协同、智能管道、移动互联网、绿色网络等相关专业;4项专利通过集团评审。
成功的背后是一支坚强团队
一项事业的成功,往往是由一个个坚实的梦想铸就而成。绍兴移动4G网络建设团队,就是这样一个充满梦想并为了梦想永不止步的激情团队。他们让4G的旗帜在山间小道、城市乡村的每一个角落高高飘扬。他们脸上的每一粒尘埃、每一滴汗水、每一个微笑,都浓缩了对4G事业的狂热执着,有着对“善知善行 惟和惟新”工作文化的深刻理解。
45天,800个基站,工程量占全省的12%。这便是2013年11月4G建设启动之初绍兴移动所面临的紧迫形势。从接到任务的那一刻起,绍兴移动网络建设团队连续半年都在“无双休日、无节假日、无准点下班”的“三无”状态下,夜以继日地赶工期。建设高峰期,累计有17支施工队伍奔波在建设路途上。全程参与4G建设的绍兴移动网络部副经理阮立中打趣地说:“这就是和平年代打仗的感觉。”即便在春节期间,4G工程建设仍然如火如荼地开展,各类塔基开挖和铁塔安装、设备安装、网络测度、网络优化均在室外进行。为了不影响客户的正常通信,很多基站建设是在晚上甚至凌晨进行,部分人员因为夜间施工双脚被冻得麻木。当普通人在享受天伦之乐、休闲娱乐之时,绍兴移动人仍然在共同努力攻坚克难。
此外,绍兴移动人急客户之所需,想客户之所想,今年新春伊始,绍兴移动内部流传着一封来自嵊州82岁耄耋老人张济仁的来信。在信里,老人动情地讲述了他安装移动光宽带的经历:2014年大年三十前一天,老人的孩子帮他买了一台笔记本要老人家学习上网,但是他家没有安装宽带。老人抱着试试看的心情拨打了张贴在社区里的18857510086宽带装机热线。由于要过年了,客服人员答复可能要延迟到年后才能上门安装,由于老人孙女年后就要回到学校,到时候就算安装好了也没人可以教老人上网了,老人失望地挂断了电话。出乎意料的是,不出一个小时,移动装维人员吴月镭就拨通了老人的电话,说已赶到老人家门口,马上就可以安装,不到半小时老人就用上了移动光宽带。老人激动万分,提笔写下了一封题为“移动通讯(信)名不虚传”的感谢信。正是这种真心真意为客户服务的宗旨,使绍兴移动宽带业务从2009年发展至今,经历了从无到有,从弱到强的成长历程。目前,绍兴移动光宽带在网用户已突破50万,24小时装机及时率达100%。
文化落地催生企业发展
企业文化与企业发展互为因果,相互促进, 绍兴移动推动“善知善行 惟和惟新”工作文化充分渗入企业管理的各个领域中,稳步、扎实地推进工作文化建设的落地和全面渗透,努力开创绍兴移动发展新局面。
公司成立了以党委书记、总经理罗建民为组长的“善知善行 惟和惟新”工作文化落地领导小组,下设专项推进工作办公室,系统部署全年阶段性工作,制订“三三四”落地执行方案。
“三项基础工作”:一是组织管理人员、一线员工通过各种会议、培训等形式认真解读宣贯“善知善行 惟和惟新”工作文化的内涵;开展工作文化阐释征文活动,提升员工对工作文化的认知和认同;二是利用楼宇视频、OA宣传栏、文化上墙等载体开展宣贯,营造立体的宣传氛围;三是做好各类先进集体和人物的事迹宣传,鼓励员工向先进学习,争做工作文化行动者。
“三个专题活动”:开展工作文化大讨论、工作文化征文活动、工作文化讲坛等主题活动。
“四个季度主题活动”:一、集中展示省市先进代表风采;二、发动学习身边先进人物;三、开展各类劳动竞赛;四、评比明星分局、优秀团队长。
同时,绍兴移动以“分局建设”为抓手,努力实现文化落地到一线,以岗位为载体,将工作文化落实到岗位职责,通过完善制度,梳理和优化管理流程,让文化因子融入各项制度中,并将文化建设与生产经营管理活动结合,全面提升分局的执行力、战斗力、凝聚力、学习力、创新力,实现促进企业效益持续提升。