最近一段时间，太阳天天火力全开，酷暑逼人。面对如此炎热的天气，杭州移动的小伙伴们，为了保障工作的顺利推进，以满腔的热忱、顽强的斗志，战高温不退却，用坚强的意志和汗水坚守在工作一线。他们进企业、进社区、站大街，为客户送去了优质的4G手机团购活动和优惠的套餐；他们认真检查每一个基站，保障通话网络和宽带网络能够正常工作；他们全力以赴，争取当天就将移动宽带送到市民家中。

　　正是这些可敬的杭州移动人，保证了杭州区域集团的维护、市场的稳定以及网络的通畅，向他们致敬。

杭州移动客户经理顶着高温在社区向住户推荐优质的移动产品。

顶烈日 耐酷暑 只为让市民用上移动好产品

　　在三伏高温持续的天气里，杭州移动的重要客户中心行业客户经理们一直坚持开展集团服务进驻工作，自己顶着烈日、耐着酷暑，为集团客户送去夏日清凉优惠。

　　集团服务进驻当天，尽管高温闷热，但大家依然选择在中午高峰期，会聚在进驻集团内人流量大的食堂为客户服务。现场，政企客户经理们不仅为普通集团客户办理预缴活动、4G换卡的常规业务，同时也向客户们大力推荐优惠的4G终端团购活动和优质的家庭宽带，受到进驻单位领导及员工的欢迎与好评。

　　在奋斗在一线的员工中，客户经理唐洁虹、陆怡菁都是“新妈妈”，家中小孩均未满10个月，为了和大伙一起“战斗”，她们主动放弃了哺乳假，加入进驻队伍。一位宽带业务管理员挂了2天盐水，才刚退烧，就笑呵呵地回到了岗位上。他说：“暑期宽带用户增加很多，我放心不下，必须得和大家一起为客户送上最优质的网络和服务。”

　　杭州移动其他客户经理们也都坚守在自己的岗位上，力争让更多的市民用上杭州移动的优质产品和服务。市场部的员工们将摊位选在了最显眼的位置，而这往往是最热的地方，在烈日下发传单、贴海报、作登记，孜孜不倦。晒红的脸颊，淌下的汗水，浸湿的衣衫，成了客户经理的典型形象。

杭州移动网络部员工在测基站温度，手机不堪负荷，终于“罢工”了。

保障网络通畅 生活才能好 越是热的地方越要去

　　现代人都已经离不开网络，一旦网络出现故障，就会给市民生活带来很大影响。杭州移动网络部的小伙伴们，为了做好网络保障，顶烈日、战高温，同样奔走在一线。越是热的地方越容易出现故障，越是热的地方他们越要去。

　　连续几天38℃以上的高温，地面温度已达71℃，但杭州移动维护组的员工们仍在外巡查高温站点，逐一检查机房空调是否正常运转，查看室外站点的风扇工作情况，排查各站点的高温隐患，确保网络基站正常运行。

杭州移动重要客户中心行业客户经理们烈日下开展集团进驻工作。

杭州移动工作人员进行网络抢修，正午烈日下，已经无法拍出清晰的照片。

　　在中午的烈日下，照片曝光了，手机闪光灯也“罢工”了，但维护人员为了保障网络通信畅通，坚守在基站抢修第一线，上高空下管道，常常是一身干燥的衣服出去，一身湿透的衣服回来。面对高温下高空作业，抢修人员不仅毫无怨言，反而更加专注于每个站点抢修故障，当一个站点抢修完毕后，又马不停蹄拖着疲惫的身体悄然赶赴下一个抢修任务。

　　宽带装维工作要从早上8点一直延续到晚上8点，中午也没有办法休息，为的是保证在第一时间赶赴现场完成装机、解决故障。每天100单左右的装机量以及97%的投诉处理及时率，就是对装维人员最好的肯定。