近年来,衢州移动坚持以发展为第一要务,以抓班子、带队伍为第一责任,积极应对新挑战,主动把握新机遇,在转型发展的道路上迈出了坚实的步伐,用实实在在的业绩讲述奋斗的辛苦与喜悦。衢州移动运营收入增幅连续4年居全省前两位;全力以赴发展4G,克服商用时间晚、D频段建设等困难,实现4G网络行政村覆盖率达98.6%,每5个衢州人中就有1个是移动4G用户;高举4G大旗,围绕地方政府中心工作创新实践,既取得了良好的社会反响,又开辟了4G业务发展的快速通道。
企业灵魂与生命线的深度融合
文化是企业的灵魂,网络质量是通信企业的生命线。衢州移动网络战线的同事们不断践行“善知善行”的工作文化,打造广覆盖、高品质的4G网络与光纤网络,持续强化企业的生命线。
衢州地处丘陵地区,地势变化大,山体阻挡严重,农村人口比较分散,容易导致山区、农村存在4G弱覆盖现象。这无疑给原本就紧锣密鼓的建设任务增加了难度,但也促使衢州移动人不断探索新的建设与优化方式,实现了所有县市城区、乡镇镇关、杭长高铁、三条高速、两条国道、3A级以上风景区的全覆盖。
4、5月是杜鹃花的花期,衢州最高峰绿春湖自然成了看花的好去处。地处山区深处的绿春湖景区面积达7平方公里,入口散布在衢江、龙游的6个村,山顶海拔高导致的无电、无传输资源,这些都给网络保障带来了不小的难度。衢州移动人牺牲休息时间,翻山越岭,实地勘察,通过在停车场与山顶开通临时站、在各个入口开通通信车等方式,赶在花期来临前,不仅开通了2G网络,更是在人流密集处提供了4G保障,截至目前,已顺利完成超万名游客的通信保障工作。网络部网优中心莫群项说:“‘移动信号无处不在,哪里有需求就保障到哪里’是我们始终的目标。”
工程建设部是一个13人的小团队,他们除了保质保量完成基站、室分、传输管线、全业务的建设任务外,还想法设法创新建设手段,提高工作效率:推进着三家运营商的共建共享,开通的全国首个“光网智慧小区”———世纪锋尚小区获得毛光烈副省长“值得推广”的肯定;创新推动市政府在新建住宅小区与办公楼宇规划中将基站机房建设纳入配套建设,将通信管道纳入政府基础设施建设。
“特别能吃苦、特别能战斗、特别能攻坚”是他们的自我要求,“随叫随到、加班加点”是他们的真实写照。
日新日进 开辟4G发展蹊径
衢州市有56%的人口在农村,如何让广大农民用4G、如何推动流量在农村地区的蓬勃发展是衢州移动面临的一个挑战。2014年年底以来,衢州移动在加快农村地区4G业务发展上探索出了新路子:以市委、市政府的中心工作为切入点,以“互联网+”模式,创新开发“移动掌上农家乐”“移动农技110”应用,打造乡村旅游一站式服务,打通农技服务“最后一公里”,让农民体验了互联网的魅力,从农民的现实需求出发,加快4G业务发展。
衢州移动与衢州市农办联合开发的“移动掌上农家乐”平台有效解决了市民、游客与农家乐经营户之间信息不对称的问题,用以展现农家乐的菜品、价格、住宿环境、采摘信息、地理位置、促销优惠等信息,既方便游客掌握农家乐的各类服务信息,实现在线预约消费,又帮助地理位置偏远、知晓度低的农家乐商家借助移动互联网开展营销,在市民与农户之间搭建了一条信息通途,同时该平台数据还为政府部门推动农业旅游、拉升消费、加强监管提供了参考。浙江省委副书记王辉忠、衢州市委书记陈新对“移动掌上农家乐”均给予了充分肯定。自5月1日正式商用以来,该平台已注册上线412家三星级以上农家乐经营户资料,注册用户(消费者)在短期内已攀升至3600余人。8月6日,在五年一度的全省农家乐休闲旅游工作现场会上,衢州移动熊宙实总经理向与会代表演示了“移动掌上农家乐”App的主要内容和特色,获得了与会代表的关注和好评,浙江省委副书记王辉忠明确要求积极开展各种活动促进供销对接,扩大农家乐客源市场的营销推广活动;支持经营户利用互联网、App移动终端等营销网络加大网络销售力度。
衢州移动与衢州市农业局合作,把农技110升级为“移动农技110”,先后推出了专家咨询、农业动态、农事提醒、农资商家、市场分析、新品种新技术、农产品供求、休闲农业、名优特产、便民服务等12大模块,实现了各种涉农资源的汇聚,已成为推动现代农业发展的新载体。通过“移动农技110”,农户在日常生产中遇到动植物生病等任何需要农技专家帮助的事项,可通过4G手机,在田间地头随时与农技专家发起视频沟通,通过高清摄像头把动植物的问题、病状清晰地告知农技专家。农技专家可以在办公室、在家里、在路上等任何地点,在农户发起沟通需求后,通过4G移动互联网设备仔细察看问题,在短时间内对农户提出的问题进行分析、诊断。该平台涵盖市、县、乡(镇)三级具有农艺师以上专业技术人员的专家库正建设中,目前已发展用户近2000户,后续将面向衢州地区规模巨大的种植户、养殖户推广。当前,“移动农技110”的远程视频指挥诊断功能,已在水利防汛、林业巡检、现场执法、五水共治、安监、环保等方面得到大力推广。接下来还将在市委、市政府的指导下升级为“智慧政务移动视频远程指挥系统”,让各级政府能够便捷及时了解各种突发事件处理、防汛、救灾、执法的现场情况,丰富政务管理手段,提升管理效益。
工作文化的“形”“心”“行”
衢州移动积极落实“善知善行 惟和惟新”工作文化。
衢州移动在年初建设了五大“文化有形”阵地(荣誉墙、文化宣传栏、电梯海报、楼宇电视、彩信专刊)开展显性化宣传,迅速提高公司全体人员对工作文化的知晓度。同时,持续开展宣贯学习活动,分别从公司、部门、班组三个层面在大会、周例会、班组晨会上反复学内容、讲内涵、谈体会,让工作文化潜移默化“入心”。
工作文化是企业无形的指挥棒,凝心聚力,把员工紧密地团结在一起,推动企业不断进步前行。对于衢州移动而言,“善知善行 惟和惟新”不仅要外化于形、内化于心,更要实化于行,用文化推动公司的发展。
第一,将工作文化融入到全国文明单位争创中,把“善知”和学习培养、人才建设结合起来,把“善行”和提高执行力结合起来,把“惟和”与内部协同、员工关爱结合起来,把“惟新”与管理创新、技术创新结合起来。
第二,将工作文化的践行纳入到明星班组建设体系中,与年度评优相挂钩,让各基层班组在制订工作文化行动计划、开展工作文化主题活动的过程中,认真解读、深刻领会“善知善行 惟和惟新”的内涵,并渗透到工作的细枝末节。
第三,开展“我是明星”评比活动,开展技能竞赛,分条线评选每周、月度、季度、年度明星,通过开展“善知善行 惟和惟新”最美移动人巡讲活动,搭建分享的舞台,形成相互学习、共同进步的浓厚氛围。
第四,开展工作文化主题征文和主题演讲比赛,让员工分享各自的所思、所想、所见、所做,展现公司员工和团队“善知善行 惟和惟新”的精神风貌。