龙游移动政企客户部 共成长同进步 铸造卓越团队
龙游移动政企客户部是一支以服务为核心竞争力的青年团队，近年来先后获得省级工人先锋号、省级EAP最佳标杆客户经理班组、市级先进集体、市级青年文明号等荣誉，多名员工被评为省级、市级优秀员工。
常抓学习，提升团队综合素质。龙游移动政企客户部十分重视客户经理业务技能的提升，一是制订了一套标准化的服务模板；二是积极开展“帮带”活动，新成员和老员工“结对子”，制定双项考核办法；三是定期开展业务考试和技能操作比赛，检验员工的综合素质；四是定期评选“服务之星”和“营销之星”，进行服务规范再“深造”。
建章立制，提升团队管理效能。龙游移动政企客户部通过各项制度的建立和完善，制定了《各岗位工作制度》，建立健全班组台账，设立网络覆盖图，严格服务制度与规范制度，使班组成员在工作中有章可循，形成了纪律严明、恪守职责的管理风格和标准高、效率好、节奏快的工作作风。
关爱员工，提升团队凝聚力。龙游政企客户部以“家”的温暖凝聚员工，开展班组长与班组成员“进百家门、知百家情”沟通走访，把关怀及时送到员工的心坎上。通过文化上墙的形式将班组精神、班组口号显性化，营造出朝气蓬勃、积极向上的浓厚氛围，使每位员工的心都凝聚在一起，形成无形的力量。
王生 敢做敢创敢担 平凡岗位的不平凡
王生现任市场部营销服务中心主任，在成为移动人的6个年头里，认真学习、勤奋工作、刻苦钻研，他从只懂理论知识而缺少实践的学生，快速成长为技术骨干，从业务支撑中心的员工到营销服务中心的主任，他一步一个脚印，绘出了不一样的精彩：连续5年绩效考评优秀、2010年获衢州移动优秀员工荣誉称号、2011年获浙江移动“十佳信息技术标兵荣誉称号”、2014年获“浙江移动优秀共产党员”。
入职之初，作为新人的王生除了白天向身边的同事虚心请教外，晚上继续翻阅前任移交过来的工作资料，为的是实现在一个月内完全胜任手头工作的目标。2011年9月衢州移动的CRM系统正式割接，由于CRM系统与之前的BOSS系统后台数据库表结构完全不同，意味着之前开展的报表开发工作从零开始。为确保尽快为其他部门提供营销数据支撑，近半个月时间，他都加班到凌晨，对每个数据库表结构进行分析归纳，掌握了业务数据对应的表结构信息，并将归纳总结的成果与其他同事分享。
凭着对事业的执着追求和自强不息的精神，近3年来他几乎没有休息过一个完整的双休日。虽然没有惊天动地的壮人之举，但他用最坚强的信念从事最简单的工作，用最大的热情干好最普通的事情，在最平凡岗位上展现了最好的自己。
张耿 兢兢业业为网络 真抓实干出硕果
衢州移动有一位青年员工，率先牵头建立衢州地区“伪基站”主动预警平台，利用精准有效的大数据分析，成功协助公安机关破获多起“伪基站”、恶意呼叫案件，确保了移动网络正常运行和市民信息财产安全，他便是张耿，一位普通的无线网络测试员。
2010年参加工作以来，张耿先后从事无线网络维护、网络测试、用户投诉分析等相关工作，始终奋战在一线。
随着科技的发展，电信诈骗呈现多样化趋势，众所周知，“伪基站”已经严重危害到人民群众的信息财产安全。如何快速准确地定位“伪基站”成为一个社会难题。张耿深刻反思之前的失败经验，连续数月对“伪基站”测试数据反复分析，最终提出了建立“伪基站”主动预警平台。建立初期，便成功协助公安、无线电管理局连破7起“伪基站”违法案件，大大提升了衢州公安打击“伪基站”的工作效率。受市公安局领导的邀请，张耿对全市公安干警开展“伪基站”原理和“伪基站”抓捕器使用的专项培训，践行了衢州移动勇担社会责任的企业精神。
多年来，张耿一直扎根于网络一线。为了打造更为卓越的移动网络，张耿始终坚持内强素质、注重细节、勇担责任的工作原则，以积极负责的态度、开拓进取的精神，从一名普通的网络测试员成长为衢州移动无线网络优化的带头人。
薛友琪 用心服务无止境 一枝一叶总关情
现任政企客户部政要中心的省“十佳客户经理”薛友琪，每天做的最多的事情就是走访集团。全业务竞争时代全面来临，市场重点也发生了新变化，客户经理服务的每个集团一周、一月、一季度都会有不同的变化，都需要他们通过走访进行挖掘。
2013年3月的一天，她到市住建局走访，刚走进办公大楼，便与其他运营商的客户经理擦肩而过，她当时第一反应就是“他来干吗？”后来得知，该运营商给住建局做了一个移动办公的项目方案，可以把单位固话、宽带、员工手机、家庭宽带捆绑。于是，她马上向住建局主任介绍了移动的办公系统，同时利用移动固话综合虚拟网、手机办公不换号、优质的网络、资费实惠等优势展开对比。之后的两周，她每个工作日都上门走访该集团，做到“重要信息摸要准、报要快”，并邀请公司领导拜访集团一把手、分管领导等重要客户，最后不但保住了这个单位原有的业务，同时争取到了更多的固话、家庭宽带、手机号码等业务。
在薛友琪担任客户经理的6年时光中，一直以“一切方便于客户，一切服务于客户”为起点，始终保持着对移动客户服务工作的执着与激情，用真情的付出、灿烂的微笑、娴熟的业务技能，向更多的客户传递着移动人的真诚、友善和热情，努力构建和谐发展的客情关系。