《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）已经2007年1月17日国务院第165次常务会议通过，自2008年5月1日起施行。

 

    《杭州市政府信息公开规定》（以下简称《规定》），已于2004年4月15日由市政府第39次常务会议审议通过，2004年10月1日起施行。

 

    根据《条例》和《规定》，本机关掌握的政府信息，除依法免予公开的外，凡与经济、社会管理和公共服务相关的政府信息，均应予以公开或者依公民、法人和其他组织的申请予以提供。

 

    为了更好地提供政府信息公开服务，我公司编制了《中国移动杭州分公司信息公开指南》(以下简称《指南》)，需要获得我公司信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。《指南》根据需要每年至少更新一次，公民、法人和其他组织可以在“中国杭州”政府门户网站（网址：http：//www.hangzhou.gov.cn）“政府信息公开专栏或本公司网站（网址：http://www.zj.10086.cn/xxgk/index.html）上查阅或下载，也可与杭州移动公司办公室联系(电话：13805710571)。

 

一、信息内容分类

    按照“公开为常规，不公开为例外”的原则，本机关将对与行使职能相关的信息和涉及行政事业单位、社会公众及纳税人的信息进行公开。公开信息分为主动公开和依申请公开两大类。
    主动公开类信息主要包括：机构职能、政策法规、规划计划、资金信息、工作信息、人事信息等类别，具体内容可详见《中国移动杭州分公司信息公开目录》。

    依申请公开类信息主要向申请人公开除主动公开以外的政府信息。

 

二、信息公开方式

    （一）主动公开

    1、公开形式

    对于主动公开信息，我公司主要采取网上公开和在当面受理点公开两种公开形式。我公司政务信息公开的具体网址为：http://www.zj.10086.cn/xxgk/index.html。此外，本机关还通过杭州日报、都市快报、每日商报等有关报纸、媒体等辅助性的公开方式。

    2、公开范围

    我公司主动向社会免费公开的信息范围参见《中国移动杭州分公司信息公开目录》(以下简称《目录》)。公民、法人和其他组织可以在我公司的网站上查阅《目录》，也可到杭州移动办公室查阅(体育场路406号)。

    3、公开时限

    各类政府信息产生后，本机关将尽量在第一时间内迅速予以公开，最晚公开时间为信息产生后的30日内。

    （二）依申请公开

    公民、法人和其他组织需要我公司主动公开以外的信息，可以通过互联网、信函、传真等途径向我公司申请获取。我公司依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

    属于我公司公开目录内的信息，公民、法人和其他组织向我公司申请获取的，除特殊情况外，我公司将予以提供。该目录以外的信息，公民、法人和其他组织向我公司申请获取的，我公司将依法予以处理。

    1、公开范围

    公司可以依申请公开的信息范围，参见我公司编制的《目录》。

    2、受理机构

    ●网上申请和信函、传真申请受理。

    我公司受理网上政府信息公开申请和信函、传真申请的机构为杭州移动办公室，办公时间为：工作日的8：30—12：00，14：00—17：30。联系电话：13805710571，传真号码：85882828。通信地址：杭州市体育场路406号，邮政编码：310006，邮箱：hzyd@hz.gov.cn。

    ●当面申请受理。

    杭州移动公司信息公开当面申请受理点设在办公室，受理时间为工作日的8：30—12：00，14：00—17：30。

    3、申请的提出

    提出申请公开的公民、法人，可在“中国杭州”政府门户网站或在我公司子网站上在线提交申请表。

    申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样；申请人通过传真方式提出申请的，请相应注明“政府信息公开申请”的字样。

    申请人可以到杭州移动公司办公室当场提出申请。

    申请人申请获取与自身相关的政府信息的，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。

    本机关不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。

    为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本机关确定信息载体的提示。申请人能够根据《目录》事先确定所需信息的索取号的，我公司将立即答复予以公开。

    4、申请的处理

    我公司收到在线申请后，应进行登记，并在登记之日起的10个工作日内作出下列答复：

    ⑴属于公开范围的，告知申请人可以获取该政府信息的方式和途径；

    ⑵属于掌握但不主动公开的信息，如可公开，可在网上确认身份后进行查询，或持相关证件和材料到杭州移动公司办公室获取；如不可公开，则告知申请人不予公开的理由；

    ⑶不属于本机关公开范围的，应告知申请人访信息的掌握机关及联系方式；

    ⑷申请公开的信息内容描述不明确的，应告知申请人重新申请；

    ⑸申请公开的信息不存在的，应如实、明确地告知申请人。

 

三、救济方式及程序

    公民、法人或其他组织认为我公司未依法履行政府信息公开义务的，可以向监督部门投诉。监督电话：13805710571  地址:体育场路406号，邮编：310006，电子邮箱：hzyd@hz.gov.cn

    公民、法人或其他组织也可以向监察机关或者上级政府机关举报，接受举报的机关将予以调查处理。

    公民、法人和其他组织认为本机关违反《条例》、《规定》的具体行政行为，侵犯其合法权益的，可以依法向杭州市人民政府申请行政复议，对行政复议决定不服的，可以依法提起行政诉讼；公民、法人和其他组织也可以依法直接向人民法院提起行政诉讼。