手机电视

　　客户：手机电视是什么业务？

　　10086：这是一项利用广电运营商的广播网络提供音频、视频多媒体内容的下行传输，利用中国移动通信网络的鉴权管理系统和广电运营商的客户管理系统完成对客户的认证、授权和管理，客户通过支持的手机终端实现业务订购和广播电视节目收看的业务。

　　客户：手机电视和手机视频有什么不同？

　　10086：手机电视业务是利用CMMB广播网络提供音视频多媒体内容的下行传输，而手机视频是通过移动通信网络收看音视频节目。

　　客户：收看手机电视会产生流量费吗？

　　10086：不会。手机电视业务是利用CMMB广播网络提供音视频多媒体内容的下行传输，业务鉴权、业务指南获取、订购关系获取、订购/退订等过程中需要使用移动通信网络，但因此产生的流量费免收。

　　客户：为什么有加锁标志的频道看不了？

　　10086：有加锁标志的频道是加密频道，需要先订购手机电视业务才可以收看。已订购业务的用户，在没有开通GPRS（智能手机用户没有打开数据连接）或者APN接入点设置为CMNET而非CMWAP的情况下，终端也是处于加锁状态，无法使用。

　　客户：为什么手机有信号，还能上网，收看手机电视却提示“信号弱”或“没有信号”？

　　10086：终端提示“信号弱”或“没有信号”，指的是CMMB广播网络信号弱或没有信号，而手机上网使用的是移动通信网络。

　　客户：带手机电视功能的手机在哪里可以买到？

　　10086：各大营业厅和终端卖场都有销售。