近期，中国移动湖州分公司针对“手机维修不方便，售后服务流程复杂”问题，优化了终端售后保障流程，试行“先换机后检测”的服务。在严格执行国家三包原则“七天包退、15天包换”的基础上，凡营业网点售出的价值700元以下的手机售后15天内，通过营业员预判断不是人为故障的，直接在现场换机给客户，后期的工作全部通过内部流程完成。（通讯员 宋晓慧）

衢州：向全球通VIP客户提供洗车服务

　　目前，中国移动衢州分公司已与全市16家洗车服务点开展全球通VIP洗车服务合作，洗车网点基本覆盖衢州各县市繁华地段。客户只要通过商户的VIP验证，提供随机产生的密码后，即可享受VIP洗车服务，现全市统一扣取660积分/车次，仅相当于9.9元洗一次车。（通讯员 朱贤军）

瓯海：开通首家12580预约挂号医院

　　近日，温州市瓯海区第三人民医院成功开通12580预约挂号服务，这是瓯海分公司与区卫生局签订战略合作协议以来，成功接入的区域内首家乙等医院，至此全市累计成功接入已达22家。（通讯员 江素影）

温州：紧急启动防汛抗灾应急预案应对特大暴雨天气

　　6月1日晚7时许，温州气象网发布全市暴雨红色预警，这是温州地区今年以来首个暴雨红色预警。暴雨过后，温州城区、永嘉、乐清和泰顺等地出现多处严重积水，并造成大面积的电力中断。当晚，中国移动温州分公司启动防汛抗灾通信保障应急预案，通过定期发布当前停电信息，防汛抗灾抢修队伍积极投入到应急保障工作中。截至6月2日10时，全地区累计停电671站次，出动抗灾抢修人员162人、应急油机150余台、应急车辆67辆，发电保障物理站点119个，确保了全市移动通信网络的稳定运行。（通讯员 方剑）

嘉善：完成木雕城开业盛典通信保障

　　5月23日，首届中国（嘉善）民族民间木文化艺术品博览会暨嘉善国际木雕城开业典礼隆重举行。中国移动嘉善分公司采取应急通信保障措施，制定保障方案，提前对木雕城室分小区和室外基站小区进行扩容和优化。同时，派专人驻点保障，及时了解客户反馈，实时对网络指标进行监控。开业当天，木雕城内各类商客达5000余人，木雕城内各项网络指标基本正常，未出现网络拥塞现象，圆满完成木雕城开业盛典的通信保障工作。（通讯员 王靖舒 孙旭东）