做技术的人总是给人一种呆板、不善言辞的印象，即便你跟他狂侃了半天，得到的也只是一个“嗯”字。在和数据架构师郭岳交流之前，这种局面是我们最害怕的。谁知道，在正式采访郭岳前，他的领导就向我们介绍了郭岳技术“外交部长”的称号，不仅能说会道，还是个“自来熟”。

技术男入职第一年就解决网络大问题

　　初见郭岳，果然是典型的技术宅，没有修饰的短发，黑框眼镜，一身舒适的外套，技术宅该有的形象他全部具备。在和郭岳的交流中，我们发现郭岳非常的健谈，非常符合“外交部长”的称号。

　　2012年6月1日，郭岳进入浙江移动。目前主要工作有两大方面，一是保证公司业务支撑系统数据平台的稳定运行，二是需要针对支撑系统数据平台的现状，结合业内先进的技术，进行一些创新性的研究。从入职浙江移动的时间来看，郭岳还只能算是一名“新人”，但实际上，郭岳作为第三方合作单位在浙江移动的驻点人员，已经在浙江移动工作多年，可以算是一名“老员工”。

　　正式进入浙江移动的第一年，郭岳就遇到了让他至今都记忆犹新的事情。2012年11月，当时公司的业务支撑网突然出现了一下抖动，原本大家还没有认识到问题的严重性。但随后，这种的反应越来越强烈，并且在全省范围内蔓延开来。郭岳所在的团队马上意识到了事态的严重性，这是一种名为oracle bug的问题。根据当时的情况，如果该问题持续扩大，不超过4个小时，支撑全网都会面临严重影响，并且，修复时间无法预计。业务支撑网支撑着全省的业务开展工作，如果支撑网无法工作，就意味着客户除了能够进行正常通话外，其他的诸如上网、充值、业务咨询等都无法得到有效服务，而10086也无法知道来电的客户是谁。这就意味着浙江移动将面临大量的客户投诉，对公司形象造成极其恶劣的影响。

　　面对如此严重的情况，郭岳和同事们急得“冷汗直冒”。不过，迅速冷静下来的他们马上联系了厂家技术员、研究员等相关工作人员，试图在最短时间内解决问题。最终，他们发现了这个问题的源头，是从地市的一台机器上传播开来的。为此，郭岳和同事迅速反应，将该地市隔离出去，首先将威胁降到最低程度。然后再对地市的情况迅速处理，终于在最短时间内解决了问题。由于反应迅速，及时控制住了oracle bug导致的问题，全省用户基本没有受到影响。

每周三的定时夜班工人

　　每周，郭岳和团队都需要对支撑网的数据库进行升级，为了不对客户造成影响，这种工作只能在晚上11点之后进行。这样的情况每周都在发生，并且在未来将一直持续下去。

　　2013年的数据库升级，当时连郭岳在内一共是108个人参与割接，当时的数据库项目历时近一年。其间，郭岳需要去协调和平衡在整个项目过程中的各种状况，对资源的安排，对进度的安排，都是每天需要去考虑的问题。在各种近乎苛刻的要求下，最终升级割接的结果非常符合预期目标，割接所有步骤的时间误差不超过5分钟。郭岳说，只要你认真地思考，合理地安排，事情是可以优化到极致的。

　　对于所有事情，郭岳都有自己的原则。他说：“既然做了就要做得最好。我不喜欢在事后回忆的时候，说当时如果怎样怎样可能会更好。我要做的，是在做这件事情的时候，就将最好的可能性做出来，也就是说，在当时的情况下，所产生的结果已经是最好的了。”

　　正是在这样的做事原则下，郭岳在来到浙江移动以后，累计已经获得5项专利，合作出版科技专著1本。其中在2014年就获得了3项专利。（记者 夏佳）