牛金玉是一位来自东北的“女汉子”。十年间，她获得3次“省级服务明星”，2次被评为“省级优秀员工”并被授予“嘉兴市青年岗位能手”“浙江公司最美移动人提名奖”“浙江省五一巾帼标兵”“集团公司优秀班组长”等荣誉称号。牛金玉不仅自己努力，她所带领的营业厅也荣获省青年文明号、省巾帼文明岗、省公司工人先锋号、明星班组等殊荣，在平凡的岗位上创造着不平凡的业绩。

个人是十年如一日的“一线孺子牛”

　　十年来，同事常常亲切地称她为“老黄牛”。在工作中以身作则是牛金玉的工作守则之一，为确保各项指标超额完成，做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上。2005年的10月份，由于营业员不足及大型促销活动的开展，她天天加班加点，起早贪黑。由于长期高强度的工作压力，突发了神经性耳聋，左聋失鸣，为减轻病耳压力，上班时就用棉花将左耳塞牢。每天利用中午休息时段去医院做高压氧，下班后再去医院挂盐水，一面挂盐水一面还要看营业报表和业务资料。这种坚苦治疗持续了长达三个月，患病期间还荣获省五十佳客户人员。她现在从来不用左耳听电话，只因当时没有得到系统治疗，已留下了左耳接听电话就刺痛的后遗症。此外，2014年她在转岗销售经理岗时又患声带息肉，几近失声，医生建议休息并禁声治疗一个月，否则后果严重，但为了不耽误工作，牛金玉只休息了短短4天，便返回工作岗位。

带领的员工是“业绩孵化器”

　　2014年初，她毅然放弃了业绩全佳的主厅店长职务，勇担起公司短缺的销售经理一职。面对新片区的低迷，面对老板们的不配合，面对新环境下的种种困难……她并没有退缩，每天加班加点，起早贪黑，马不停蹄跑渠道与老板交流，不到一年的时间摸索出一套因地制宜的“遍地开花”管理模式，同时使用自创转变渠道五步法，通过一视同仁、帮小扶大、解决疑难杂症、深入沟通等方式方法，坚持每天进行营销分析、营销方法总结并按日制订发展量目标，做好指标通报，按规定进行奖罚，不断激发渠道的工作热情，大大提高了所属片区整体业绩，每月综合绩效由接手时的全市后列快速提升至全市前茅并持续保持至今。

　　牛金玉自己虽然很优秀，但她深知“一枝独秀不是春”，在提高自身能力的同时，时刻不忘提高团队整体素质，在日常工作中会将营业员的性格、脾气、工作态度等进行分类，根据不同的人物性格采用不同的激励方法，将其能力最大化地体现，充分调动其工作积极性，近年来，在她的传、帮、带下曾培养了数名综合素质较强的营业员走向更高的岗位上工作，其中客户经理5名、销售经理2名、营业厅店长7名及终端管理员1名,有“人才输送站”的美称。

　　十年如一日，牛金玉默默坚守在自己的岗位上，而她的态度始终如一：“面对困难，选择克服，面对荣誉，从零开始。”（嘉兴分公司供稿）