为打击“黑卡”，推进“手机实名制”，浙江移动建立“非实名电话卡违法行为”举报处理机制，接受社会各界对出售非实名电话卡违法行为的举报，对于举报线索浙江移动将及时采取措施调查处理。

　　在浙江省内，如果您在书报亭、通信代理店以及网店，发现店主没有按规范登记用户身份信息，比如，使用其他人身份证登记、甚至不需要登记身份证就随意销售手机电话卡的情况，请立即拨打举报电话，或通过举报邮箱，用手机图片、文字说明反映你身边的出售非实名电话卡的违法行为。统一举报电话是：10086；统一举报邮箱为：zjsmz@139.com。

　　据悉，为全面整治“黑卡”，浙江移动已打响了“实名制”攻坚战，公司成立实名制攻坚计划领导小组和工作组，采取多项措施线上线下严查违规销售号卡的情况。目前已全面落实“实名制入网授权点”统一标识在社会渠道的张贴，并严格检查清理非授权放号渠道违规销售号卡的情况，严禁授权社会渠道私自在网上放号。

　　“我们在接到客户举报后，会统一登记客户举报信息。客户需要提供一些详细信息，比如网点名称和网点地址等。在受理投诉后，我们就会立即调查核实，在5个工作日内会给予答复。”浙江移动工作人员表示。“如果经查举报属实，我们将按渠道违规处罚细则予以处罚。若渠道违规达到三次，我们将实施强制退出机制，终止一切业务合作，且不再续签约。对于非授权网店售卡，我们会联系淘宝、腾讯等公司提请下线，同时由社会渠道管理部根据号码来源进行溯源管理。”

　　据了解，浙江移动还会按月组织对全省授权渠道售卡过程的暗访，对当月的各类违规行为进行通报，对分公司提出整改要求，甚至收回违规渠道的业务授权。浙江移动希望有更多的群众积极参与、推动“手机实名制”和打击“黑卡”，形成无处不在的“实名制监督网”。（记者 陈珊）